从一把剪刀到一间教室，宠物美容导师完成了角色的转变。不再只是美的创造者，更身兼美的传承者。除了为毛孩子们打造靓丽外在，也肩负起精准传递专业知识和培育有职业素养与热诚新生代美容师的责任。
一间空间不大、灯火通明的教室里，剪刀咔嚓作响与吹风机声音交织，约4至5名学员抱着自己的伙伴模特犬，手起刀落开始修剪毛发，并在宠物美容导师及助教的监督，纠正手法及精准控时，这便是 Pawsion宠物美容学院一众宠物美容师学生，准备参与考核升级前，可维持好几周的紧锣密鼓集训场景。
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这家宠物美容学院的创办人兼宠物美容导师，凌咏欣从事宠物美容行业已15年，圆梦开创自己的学院投入教育及培养新人领域，却也只有1年多的时间。
然而征战过海外与国内多样美容赛事与培训的她，不可因教龄少而被忽视了实力，尤其她坚持为我国宠物美容市场培育更多手艺及操守兼具的美容师为目标，因而踏足教导领域便足以令人钦佩。
凌咏欣：一开课先做足心理建设
没有过度包装、没有华丽糖衣，凌咏欣一开课就单刀直入告诉学员们，宠物美容师是一门脏活、累活，更可谓包山包海，事无巨细一肩挑。
她认为，唯有打从一开始做足心理建设，后续的教学中，学员方可逐步认清该行业不易的现实面。
她表示，宠物美容师的服务对象是毛孩子，因此在掌控如何应对各类的猫狗，应变能力是首要，但导师面对的是人类，学员的吸收能力及指导方式是导师必备。
她说，宠物美容师亦有等级之分，初学刚毕业的美容师均为C级，之后需要不断进修和考核提升至B级，最后再进修各个犬种美容标准和学习犬牵引参加狗展，以成为一名合格的A级美容师。
接着考满5个组别的美容考试，便可往上考升便是教师级，顾名思义到达能独当一面以及开班授课的程度，有些教龄丰富的导师更为国际赛事的常驻评审。
刚入行年代 只需会“洗剪吹”
她认为，现今的C级美容师不易，因为她刚入行的年代对于初阶美容师要求不算严苛，基本会洗剪吹便可谋职就业。
她说，而今的资讯传达迅速，海外有任何新的造型或技术，只要抖音及小红书一经发布就人人抢着给自己毛孩子做一个。
因此，她指出，当今宠物美容师培训领域的现象，称现在的C级美容师所要掌握技术，已远超其等级该掌握的，市面上也涌现C+B连读课程、C+B+A连读课程。
故此她坚持，每月仅招收1至2名学生，维持小班制，导师与助教各一名对每月5名左右的学生。
“我不敢打包票我教的学生都是精英，但我确保我教的学生毕业出去後，学到的技术能够应付现阶段饲主的基本需求。”
她的学院开办正式授课不及半年，但以毕业的第一批学生高达90%以上的就业率，就是强有力证明。
C和B级美容师“抢滩”
凌咏欣也揭露，宠物美容领域的价格战同样是令资深美容师望而生叹的颓势，而这现象与以上批量招生、批量培训，再批量毕业技术与实力参差不齐美容师有关。
她解释，因技术和能力不达标，这些C级和B级美容师可能在美容院短期录用后就离职，而后开始私下接单上门服务。
“客户（宠物饲主）其实是很直观的，只要不剪得歪七扭八，还能入眼就能接受，于是这些开始抛出低价，不以真正技术为主的自由业者形成抢滩。”
她说，这让正规宠物美容店业者一边面对价格战，另一方面又苦恼聘请不到优质美容师的局面。
花数十万饲养30模特犬
她说，无论自由接单或开设美容店，宠物美容业者都该对得起自己的专业，不过绝大多数美容师顶多考到B级，便无意考取更高等级和跨足成为助教或导师。
“美容师的就业成本要求不高，一套工具或许就能开业了，但导师反之初创本金便高得多，包括教学空间租赁、长期需购入标准仿真狗模型、豢养数十只不同品种的模特犬。”
以她个人为例，Pawsion宠物美容学院创立初期在开店方面她尽可能节约装潢和设施配置，都要动用数万令吉，这还不包括已经饲养了超过30只供学院练习的模特犬，又是另一笔数十万令吉。
然而30多只模特犬仍然不足以应付学生需求，她说，一名学生基本完成60堂课，每堂8小时，加上练习逾500小时后，有把握才可报名考核晋升下一阶。
“首20堂课使用模型犬且不计时，单纯让他们熟悉用刀和了解狗儿的体态；中间20堂课使用真的模特犬且不计时，是为了让他们熟悉洗剪和应对真实狗儿；后期20堂课同样使用真的模特犬并且限时两小时，为的是让他们熟悉真正考核的节奏与精准度要求。”
“以我的小班制而言，平均一个月会有5名学员同时进行学习，若其中40堂课需要真狗，便是要200只狗，可是一次剪毛后要两个月才会长齐毛发，所以我们也有与合格的宠物繁殖中心合作，以应付真狗的高需求。”
鼓励到海外参与课程及考核
凌咏欣表示，大马虽有相关课程与考核，可是正如她所说，我国有意从美容师晋升导师者不多，因此国内竞争不大，她鼓励有意成为宠物美容导师的学员，能到海外参与更多不同的课程及考核。
她说，这么一来不仅能在众多海外选手的角逐中，积累更强的实战经验，也能更开拓眼界。
她还说，根据相关课程与赛事的主办协会不同，或许并非每一项考核在全球各国均受认可，所以建议能多参与不同的考核，争取多一种认证。
“但这也是庞大的开销，国外考核使用当地租借的模特犬，恐怕有默契不足的可能，假如空运带着自己的模特犬前往，则将大幅度增加出行考核的成本，每次出国考核动辄接近，或甚至超过上万令吉。”
钱财还是其次，她奉劝宠物美容师及导师们要坚持下去，最重要是记住这一行的“三心”，便是耐心、信心及爱心，最后还要莫忘初心。
长期工作积累“职业病”
话虽如此，凌咏欣却也有身心俱疲，以致她一度想要放弃热爱的宠物美容事业。
她表示，因为长期的工作积累了不少“职业病”，两年前因腰椎和肩颈不适令她不得不减少接客量，也是这契机让她直面了自己一直希望能为宠物美容领域教导贡献一份的心愿，她把这段时间视为沉淀以及让她迈开脚步考取更高等级成为导师的转折点。
她说，宠物美容师服务的狗儿种类多样，被大型犬咬伤也是司空见惯，不过皮外伤远不及外界一些话语直击心灵来得严重。
她举例，“你不是给狗剪毛的吗？”、“做这行你还怕被狗咬啊？”这些宠物饲主的无心之词，却是打碎宠物美容师心灵的强力一击。
过程中需安抚观察再汇报饲主
她表明，宠物美容师不只是外界眼中所见，为毛孩子洗澡、修甲和梳毛而已，过程中需要安抚宠物的情绪、控制宠物的行为以及观察宠物的牙龈和肤况，以便及时汇报饲主，这些需要涉及对于动物心理和医疗等部分专业知识。
她说，纵然如今对于宠物美容师看轻的心态已大大减少，但宠物美容领域从业员需要把专业做到位，外界才会投以专业的眼光。
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