（首邦市7日讯）相较于爱心援助金（SARA）发放首日，如今审核SARA资格的系统已陆续恢复顺畅，交易过程加速，系统可在短短数秒内即可完成查核受惠者的资格，消费者的排队时长已缩减至约半小时或以下。
政府于8月31日，向18岁及以上的国民发放一次性100令吉的爱心援助金，由于发放首两天均面对庞大使用率，从而导致系统宕机、消费者苦等结账，甚至出现排队等候2小时的情况。
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今日适逢星期日，也是政府派发100令吉SARA给18岁以上公民的第8天，《大都会》社区报记者特别走访可接受SARA交易的霸级市场，发现这些市场依然吸引大批前来采购生活用品的消费者，现场人流持续不减。不过，与上周连假相比，今天同时段的人潮可说显著减少。
据记者观察，由于迈丁霸级市场（MYDIN）的MyKasih专用柜台已经大幅减少，这也使消费者必须排长龙的现象，加上每组消费者采购大量用品，每次交易需要耗时较长时间，部分民众排队等候半小时至大约1个小时。
林明辉、苏俐婵拍摄
最多4至5购物车排队
另一方面，首邦市AEON BIG霸级市场在上午时段的人潮较少，各收银柜台的通道最多也只有4至5辆购物车排队，整体交易流程颇为顺畅。不过，到了中午时段，上门购物的人流量越来越多，排队等候结账的人龙也明显拉长。
受访者当中，有者认为霸级市场管理层已做出妥善安排，尽力维持整体秩序，因此消费者都必须保持耐性。有者在发现排队人龙后，就决定先到普通柜台自行付费，并认为反正SARA有效期仍有4个月，日后仍可再使用。
受访者表示，在上午10时许期间，他观察到每个消费者整体上要花上30分钟至1个小时排队等候结账，而交易时长则是5至10分钟，视购买的物品数量多寡而定。
沙林：巅峰期获批可用10设备
MYDIN值班经理沙林表示，今日上午用于审核SARA资格的设备已经减少至8部，然而，管理层通常会在下午人潮高峰来临前，向MyKasih基金会申请增加设备数量，以应对需求。
他补充，昨日适逢周末，下午及晚间皆出现大量人潮，因此在这段巅峰时段获批使用多达10部设备。
“周末的高峰时段通常会从下午3时左右开始，人潮逐渐增多。”
他表示，尽管现场人数众多，但每组顾客的处理时间平均少于5分钟，若购买少量物品的顾客，交易流程会更加快速。
沙林指出，目前系统运作顺畅，已无出现加载时间过长的问题。
扎里拉（61岁，消费者）：
购物推车被抢空
“我早在8月31日，即政府发放SARA援助金的第一天就到霸级市场准备购物，但来到时，现场人潮拥挤，连购物推车都已经被一抢而空，最后只好作罢返家，并改至星期日（7日）才来使用SARA购物。
我排队和结账整个过程花了约半个小时，惟收银员使用查核SARA资格的系统过程非常快速，只是大家购买的物品都很多，收银员需要时间来扫描价格，所以才拖慢流程。
整体上，我对交易过程是感到满意的。”
林留强（70岁，消费者）：
摆放椅子打造休息处
“由于迈丁在星期日（7日）早上7时就营业，因此很多人很早就抵达购物，从而分散人流量。
管理层很体贴，特别摆放多张椅子并打造休息处，让排队消费者的家人可以在此处稍作歇息，大家也不必挤在队伍当中。MyKasih的专用柜台排长龙，我们排队将近1个小时才完成支付，我观察到每组消费者都要花5至10分钟，甚至更长的时间结账。
虽然等候时间冗长，不过大家都保持耐性。我对政府发放的SARA感到满意，此政策确实有助刺激民众消费，减低人民的生活经济负担。”
黄先生（42岁，消费者）：
改用普通柜台付款
“我们平常前来霸级市场时，人潮都不如星期日（7日）这么多。
我原本要使用SARA来支付MyKasih商品，但我看到排队人龙如此长之后，恐怕要等候很久才能结账，于是立刻打消念头，改用普通收银柜台先自行付款。
我不急着使用SARA，毕竟有效期直到年杪，还有4个月的充裕时间，因此我计划改日才用这笔援助金购物。”
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