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发布: 6:00pm 17/06/2025

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特职世界 | 盲人手机App是黄锦盛的眼 视障按摩师 活在“两点一线” 

报道:罗忆雯
摄影:黄冰冰
(18/6见报)大都会/特职世界系列/618见报
没有最出色的按摩师,只有合适自己的按摩师。每人承受力度不同,黄锦盛视乎客户个人要求做调整。(黄冰冰摄)

填饱肚子,比任何事情都还重要。出生自弱势家庭的按摩师黄锦盛,从小十分清楚这个现实道理,自己不是富二代背景,父亲是一个普通铁厂工人,每天加班到晚上8、9点,靠着一份微薄收入,养活妻儿。

遗传来自母亲,同样是视障的弟弟兼患智障。因此,黄锦盛思想比一般同龄孩子成熟和独立。学习方面,他不敢怠慢懒散,不断积极接触外面世界,学习善用手机科技,学会在不麻烦家人情况下,使用盲人手机软件方便自己日常生活。

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(18/6见报)大都会/特职世界系列/618见报
盲人世界充满期待涟漪,并不是暗无天日。盲人按摩师黄锦盛打破宿命,积极追逐未来。(黄冰冰摄)
早期被裁员另谋出路

早期在巴生一家电器厂当杂役,后来厂方引入新技术实施裁员。他决定另谋出路,在盲友鼓励介绍下,来到甲洞一家盲人按摩中心当学徒,顺利转正当上按摩师。

雇主体贴照顾员工,懂得利用科技工具编排执勤表,公平分配每位盲人按摩师任务。

平日大家戴上耳机读取派工讯息和电子软件传递时间报备,全体一致准时在店内候命。

(18/6见报)大都会/特职世界系列/618见报
手机应用程序“Be My Eyes”,通过实时视频和人工智能,打开黄锦盛第二道视野。科技辅助助力之下,眼前空间、物件,灵活呈现在他脑海,AI科技能贴切具体描绘前方所有物件,通过语音转述视障者。(黄冰冰摄)
“Be My Eyes”打开第二道视野

手机应用程序“Be My Eyes”,通过实时视频和人工智能,打开黄锦盛第二道视野。科技辅助助力之下,眼前空间、物件,灵活呈现在他想象空间,AI科技能贴切具体描绘形容前方所有事物,通过语音表达为视障者填补功能缺陷,方便他们日常生活运作。

黄锦盛工作环境都是灯光偏向昏暗,空间走廊宽敞干净,整个按摩中心结构设计方便视障人士,他们可以触摸挨着墙壁,沿着走廊走进按摩房,服务客户。

当我们正常人走入盲人空间,确实感觉异常,尤其我们习惯了灯火明亮,突然闯进漆黑世界,可以感觉暗中飘渺的寂静,那股埋藏深处触不可及的恐慌。

(18/6见报)大都会/特职世界系列/618见报
头顶灯具,对盲人在夜间行走起很大安全措施作用。(黄冰冰摄)
兄弟俩“继承”母视障

黄锦盛现年29岁,受访时开玩笑表示,自己和弟弟没福气继承财富,却“继承”妈妈的视障。

弟弟情况更为不幸,智力相等于10岁小孩,对方长大了难以找工。虽然弟弟早期跟母亲一样,到工厂接下一些简单活儿,带回家处理赚零用。不过现今年代,很多厂活落实全面电子化,两母子目前很难接到合适工作。

全盲的妈妈,只能呆在家照顾弟弟。父亲也就成为整个家庭梁柱。

从小性格独立的他,体谅父母辛苦,深知两老不可能一辈子陪伴左右,鼓起勇气闯荡天涯。

“不知所以的旁人闲言闲语,他们骂我的爸妈没脑袋,随意放一个盲人孩子到处走动。18岁那年,我第一次自己搭乘电动火车来到吉隆坡找朋友,父母放心,支持我走出家门。”

(18/6见报)大都会/特职世界系列/618见报
中心灯光偏向昏暗,走廊宽敞干净,整体空间设计流畅舒适。盲人按摩师可以挨着壁面,沿着转角走廊走进按摩房,服务客户(黄冰冰摄)
2年前按摩中心实习转正

2年前,他从巴生老家来到甲洞谋生,在一家盲人按摩中心实习,通过试用期顺利转正。

闲空时段,他就走到附近商场逛街或茶室喝茶,如今许多研发手机软件适合视障者使用,就这样一机陪伴自己走天涯。

(18/6见报)大都会/特职世界系列/618见报
在大马,盲人按摩师领域前景明朗,是视障群体另一个大好出路。 (黄冰冰摄)
被顾客当成倾诉对象

熟悉运用技巧的他,连听取语音时速也是打快100倍,精准无疑读取资讯。这些急速语音播放速度,听在正常人耳里,根本无法理解吸收,但对于视障群体而言,他们听觉异常灵敏,毫无问题。

“在这里上班,顾客当我们是倾诉对象,经常可以听到不同故事,他们也分享外面世界经历给我知道。至少我们盲人不会与世界脱节,顾客与外面世界接轨,分享生活、旅游趣事。”

27岁第一次当按摩师,黄锦盛不太记得初体验,只记得自己进房开工,结束按摩后出来,没有收到顾客投诉,已是好的开始。

(18/6见报)大都会/特职世界系列/618见报
戴上耳机,每隔5分钟就响一次,报备黄锦盛最新时间,良好掌控工作效率。(黄冰冰摄)
被顾客负面反馈会改进

当顾客给予太多负面反馈评价,肯定影响雇主对于按摩师评价。主管为了以示公平,都会要求重新测试按摩师技艺,改进力度技巧。

“1、2宗投诉可以理解。毕竟我们不是人人都爱的’Ringgit Malaysia’。世上没有最出色的按摩师,只有合适自己的按摩师。有些人习惯力度要大、有的喜欢温和。这类体验落差体现在不同的人体,自有不同感受。”

(18/6见报)大都会/特职世界系列/618见报
父亲担心孩子夜间过马路遇危险,特地买头顶灯和挂腰闪光灯给儿子防身。黄锦盛自嘲这身装扮像矿工。(黄冰冰摄)
父顾虑多 出门须报备

盲人视障阶级分成B1、B2、B3三大类,黄一出生就有视觉退化,早期拥有视觉能力的他,算是短暂体验视觉。

来到后期,其视障退化到B1-级别,仅能看到一点黑色影子。白天时感觉闪光太强烈,犹如身处沙漠。来到夜间,勉强见到白色、银色和黄色影子。

父亲担心儿子出门在外,危险重重,特地买荧光衣、头顶光送儿子,叮嘱晚上下班后,记得穿戴回家,方便驾驶人士看见光线反射。

“妈妈很放心我,了解我的性格稳重,不会冒险做没把握的事。父亲则顾虑特多,当我自己出门旅游,下吉隆坡找朋友聚会,他不断打电话给我,要我报备位置。”

(18/6见报)大都会/特职世界系列/618见报
黄锦盛视觉障碍级别属于B1-级,尚能看到一点黑色影子。(黄冰冰摄)
培养一技之长温饱三餐

市场上按摩院特色林林种种,盲人按摩这块领域比较少见,毕竟从事按摩工作的盲人有限,这也让他们找到发挥所长空间。

每天活在两点一线的工作环境,早上10时开工到晚上8时,略觉沉闷,但也庆幸生活充实,培养一技之长带给自己三餐温饱。

其周休1天,1个月享有4天假期。平时活动空间都在按摩中心和宿舍度过,即使早下班,习惯性等待同事收工,结伴走路回附近宿舍。

“三餐有饭吃很重要。至少这份工让我自力更生。政府福利部有提供经费补贴给残疾群体,我们一样每年呈交个人资料更新才能申请领取。收入高低影响领款数额。”

(18/6见报)大都会/特职世界系列/618见报
性格乐观的黄锦盛,不因视障怨天尤人,反而更加努力付出,自力更生。(黄冰冰摄)
(18/6见报)大都会/特职世界系列/618见报
盲人按摩中心环境优雅舒适,空间宽敞。(黄冰冰摄)
(18/6见报)大都会/特职世界系列/618见报
毛巾整齐折叠放在固定位置,方便盲人按摩师拿下。(黄冰冰摄)
(18/6见报)大都会/特职世界系列/618见报
盲人按摩师靠自己双手打拼人生。黄锦盛展示按摩保健手法。(黄冰冰摄)
(18/6见报)大都会/特职世界系列/618见报
手机是盲人世界好伙伴。黄锦盛示范在手机键盘,用汉语拼音飞速打字传讯息。(黄冰冰摄)
(18/6见报)大都会/特职世界系列/618见报
盲人按摩师上下班前,先到休息室挂好盲杖。(黄冰冰摄)

(18/6见报)大都会/特职世界系列/618见报
盲人按摩师靠自己双手打拼人生,黄锦盛展示按摩保健手法。(黄冰冰摄)
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盲人按摩师靠自己双手打拼人生。黄锦盛展示按摩保健手法。(黄冰冰摄)

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