(萬津27日訊)瓜冷移民局終告別“寄居”12年在瓜冷國民登記局同一屋簷下的窘迫情景,搬遷到萬津麥當勞附近新商業區的輝煌路(Jln Cemerlang),租下一間三層樓角頭店屋獨立運作,預計每日可發出100本護照,造福瓜冷區一帶的民眾。
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移民局副總監(行動)賈菲裡恩博今日為瓜冷新分局主持開幕儀式指出,新分局自運作一週以來反應不俗,也得到各界的好評,尤其揮別在千百佳花園(Tmn Cempaka)舊分局的狹窄擁堵和停車位不足問題,新分局以寬敞舒適空間和周圍有充足停車位的面貌示人。
擁6櫃檯3拍照機提高效率
他說,新分局擁有6個櫃檯和3架自動拍照機,比舊分局的4個櫃檯多出兩個,此舉可提高服務效益,加速民眾申請辦理護照、外籍人士居留簽證和臨時工作準證等事務。
他表示,瓜冷新分局的搬遷啟用,可緩解沙亞南和格拉那再也分局的人潮擁擠,同時更全面覆蓋瓜冷縣約30萬人口、局部雪邦縣和烏冷縣的人口需求,尤其當地有許多園丘的外勞和農業僱主,都需辦理工作準證。
縮短辦理護照時間
賈菲裡指出,從現場向民眾瞭解的回饋,就算沒有預約,但在該分局辦理護照事務僅需一小時多,且瓜冷區的大多數民眾仍傾向直接登門做護照,而非先在網上申請。
“這裡有許多油棕園和園丘,隨著新分局的搬遷啟用,我們能縮短辦理護照的時間,給民眾很大方便。”
他補充,新分局也能提升移民局作為執法單位的形象,通過更有效率的發出護照和簽證等證件,提高民眾對移民局的觀感和印象分。
他矢言,移民局會繼續為各地民眾提供優質的服務,比如開設新分局就是貫徹以客為尊的承諾,以緩解民眾經常對辦理護照等事務的怨聲載道。
固定寬頻增強系統穩定性
雪州移民局局長凱魯阿米努斯透露,新分局目前採用流動網絡來為民眾辦理一切事務,隨著馬電訊公司承諾會在12月完成固定寬頻線路,相信到時可進一步增強系統的穩定性,讓每日發出100本護照的目標更順暢。
他說,舊分局的設備比較不如人意,因此每日最多隻能發出50本護照,新分局則能倍增發出的數量。他也稱讚新分局的服務櫃檯都設在底樓,免去民眾需上下樓梯的煩惱。
現階段僅處理國際護照
“目前階段只專注處理國際護照事宜,待之後則會納入更新長期社交探訪簽證和臨時工作準證申請。”
他不諱言,瓜冷當地有不少人嫁娶外籍人士,因此有辦理公民配偶居留證的需求,移民局會盡力而為。出席者有雪州移民局副局長(管理)勒曼沙法。
根據雪州移民局文告,瓜冷移民局去年共發出1萬6615本護照,月均發出1384本。
新分局運作時間為週一至五,上午8至下午5時。午休時段為下午1至2時、週五12時15分至下午2時45分。
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