EPF第三户头生效 | 安排志警维持秩序 甲洞分局外设临时柜台

侯先生：咨询详情顺道申请

受访者侯先生（33岁）表示，本身由于对第三户头的事宜不甚了解，所以今日在经过公积金局分行时，特别过来咨询及了解，并可顺道办理申请。

“我刚好经过，顺便来处理第三户头，否则平时也很忙。等待和处理的时间都不会很久。”

他也说，当局效率还不错，很快即完成办理程序。

赖俊权：人潮爆满人手不足

另一方，甲洞区国会议员林立迎的助理赖俊权受询时表示，甲洞的公积金分局已经连续两天“爆满”，迎来大批前来询问及处理第三户头的人潮，主要是以巫裔和印裔为主。

“分局的人潮拥挤，官员要向前来询问的会员解释第三户头的作用、如何申请或如何上网查询，如果忘记密码又该如何处理等问题。这也导致分行面对官员人手不足。”

建议线上申请

他也建议民众可以下载公积金局最新的手机应用程式，通过手机及线上申请第三户头，就无需再浪费时间到现场及排队等待。

赖俊权说，国会议员服务中心在这两天也接获不少民众的询问，而他们也只能提供公积金局的网站，或教他们通过手机应用程式查询相关资讯。

可现场派宣传单

他也建议公积金局不妨考虑印更多的宣传单，以在现场派发民众，让他们更能了解第三户头的资讯。

“我们（服务中心）接下来也考虑邀请公积金局一起办活动，向大众讲解第三户头的作用与功能，以及各种福利。”