Rapid KL：塞車導致誤班 90% 接駁巴士準時

他說，雪隆目前共有27個巴士站設有巴士時間表的屏幕，不過為了更準確和更方便檢查巴士班次，他建議乘客使用PULSE。

另外，他也指出，根據數據，去年每100萬乘客就有16宗針對司機的投訴，而今年的投訴已經降低至10宗。

該公司推出巴士司機“服務大使”的計劃，減少乘客對司機的投訴。

“就比如說早前一名Rapid KL巴士司機在雨中為乘客撐傘，這種服務是非常令人讚賞的。”

各項措施留住司機

莫哈末亞祖林指出，Rapid公司今年積極招聘巴士司機，截至11月，已經招聘到超過700名巴士司機，而目前學院還有大約200名預計2024年年初畢業的學員。

他說，由於巴士司機不足，因此部分巴士因缺人而無法上路。

他指出，除了招聘之外，該公司同時也設法減低巴士司機離職的情況，而國家基建公司（Prasarana）宣佈，今年5月開始為巴士司機提供每日10令吉的駕駛津貼，平均月入可增加220令吉的收入，也是其中一項致力留住司機的措施之一。

出資考取駕照

莫哈末亞祖林指出，對於沒有駕照的應徵者，該公司都會為對方出資提供考取“D”等級駕照、E等級駕照或公共交通執照（PSV）。

“換言之，公司會幫沒有駕照的應徵者出考取駕照的費用，平均花費都要四、五千令吉。”

他說，不僅如此，申請者在接受公司培訓期間，也可以領取薪資。

莫哈末亞祖林歡迎民眾加入巴士司機的行列，為廣大乘客服務。

欲知詳情，可致電該公司的熱線（03-8946 2000）。

擬增100巴士應付需求

截至今年11月杪，共有1173輛Rapid巴士正在運行，該公司計劃明年再增添100輛巴士為乘客服務。

莫哈末亞祖林指出，該公司目前有1700輛巴士，但部分巴士車齡超過10年，必須送往保養和維修，他預計明年剩下大約1500輛巴士可以投入運作。

他說，一些巴士曾在中途中拋錨，影響乘客的行程，為避免類似事件重演，該公司必須確保有讓足夠的巴士服務群眾。

“因為有些巴士殘舊老化，需要進行比較久的時間來維修，因此預計有大約1500輛巴士是可以運作的，當中大約1250輛巴士為乘客提供服務。”

莫哈末亞祖林指出，希望明年能夠達到讓Rapid巴士成為更可靠的公共交通的目標。

另外，他說，目前Rapid巴士都是使用柴油，而快捷巴士（BRT）則是使用15輛電動巴士。