锺可婷 · 精明泊车系统不够精明
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雪州政府已废除传统纸本泊车固本，全面采用电子化付费系统，驾驶人士可使用“精明雪兰莪泊车”手机应用程式或其他电子钱包缴付泊车费。
精明雪兰莪泊车手机应用程式除了可缴交泊车费外，也具备缴交泊车罚单功能，以方便驾驶人士在接获罚单后，无需到地方政府柜台，只透过该手机应用程式缴交罚单。
日前，身边一名朋友就讲述他在精明雪兰莪泊车手机应用程式缴交罚单的经验，并点出该应用程式需改进的地方。
他的同事在11月初接获八打灵再也市政厅发出泊车罚单，于是拜托朋友协助使用精明雪兰莪泊车手机应用程式缴交罚单。
由于他们在接获罚单的7天内缴交，罚款为10令吉。他在确认缴交该款项后，因应用程式内的余额不足，他在应用程式内选择使用电子钱包缴交罚单。
他较后发现电子钱包的余额被扣除，以为自己已成功缴交罚单。
岂料，他的同事在不久前接获市政厅的通知信，并指他没在指定的期限内缴交罚单，罚款也提升至30令吉。
友人也针对该事致电给市政厅热线，接线员在听取后要他联系相关单位。他也拨打接线员提供的电话号码，并告知对方他们面对的情况。
友人表示，该单位的接线员可清楚点出他的情况，因此他估计很多人都与他面对相同的问题。
较后，接线员说，友人使用电子钱包只是为精明雪兰莪泊车手机应用程式充值，并非缴交罚单。友人应在充值后，再登入精明雪兰莪泊车手机应用程式缴交泊车罚单，才算成功缴交罚单。
尽管友人说，他能证明自己在指定期限内已缴交罚单，但接线员仍表示，他必须额外缴交另外20令吉的罚款。
友人说，精明雪兰莪泊车手机应用程式备有缴交泊车罚单功能固然好，但他认为该应用程式必须简洁及容易操作，不要让人混淆，才能有效协助使用该应用程式的驾驶人士。
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