下載App買旅遊配套 戶頭被盜 半小時失3.2萬

他指出，他是在下午5時許下載該手機應用程序，在約下午6時發現戶頭被盜，短短的半小時內就把2個戶頭內的所有款項轉走，幾乎是每2分鐘就有一筆轉賬交易，最後一共損失3萬2000令吉。

他補充，詐騙集團在駭入銀行戶頭後，首先將戶頭原本2000令吉的轉賬限額提高再進行轉賬。

電子錢包被入侵未成功

陳先生指出，該旅遊平臺臉書專頁設計得相當專業，同時還可以看到各大旅遊社的旅遊配套，讓他沒有懷疑是一個詐騙圈套，而他也相信應該也會有很多人因而受騙。

“我想要去日本旅行，當時也被旅遊平臺所列出的行程所吸引，才會想更進一步地去了解。”

無論如何，他在事發後已找不到有關臉書專頁，同時也無法聯絡到該名負責人。

他也相信，詐騙集團是通過手機應用程序駭入及盜用銀行戶頭，甚至手機內其他應用程序包括電子錢包均被入侵，只是對方在無法獲取密碼及認證碼之下，未能成功轉走款項。

“我在第一次繳付會員費不成功，曾以太太的銀行戶頭嘗試轉賬，但可能在驗證碼是傳至太太手機的情況下，無法成功盜用該戶頭。”

凍結所有戶頭信用卡

陳先生說，未免其他銀行戶頭被盜用，他當下也將所有銀行戶頭及信用卡凍結。

他也說，他最終用了一個星期時間去處理，讓無論是金錢或精神上都受到損失。

“這些錢都是不容易才賺回來的。”

此外，他表示，他在事後立即報警及向銀行投報，惟警方卻表示很難追蹤錢的去向，銀行方面則表示由於是用戶本身的疏忽，以致資料外洩，因此不會負責任。

遊佳豪：勿隨意下載非官方App

另一方面，遊佳豪呼籲公眾在網購時必須更小心，以免所使用的平臺有詐，再發生類似的情況是必須先向銀行凍結所有戶頭，並立即向警方報案。

他也說，他接獲不少類似的投訴案件，而同樣因下載手機應用程序以致銀行戶頭被盜的案件當中，其中涉及損失數額最高的為40萬令吉。

他指出，詐騙集團利用公眾從網購享有更多優惠的心態，藉此騙取受害者通過下載手機應用程序掉入圈套；以事主陳先生的案件為例，詐騙集團以徵收會員費為餌，進而駭入及盜用其銀行戶頭。

他也呼籲公眾切勿隨意下載非官方平臺的手機應用程序，因這些不受到官方所保障之外，也很可能是駭客或木馬應用程序。

銀行應向客戶確認交易

遊佳豪認為銀行有必要在這方面保障用戶，而非以因客戶疏忽洩露資料為由而推卸責任。

“我們接過很多類似的投訴，發現銀行方面都沒有正視相關問題。其實，銀行系統應該可以偵測到客戶的不尋常交易模式，並向客戶確認有關交易，才是最主要能防止款項被盜走的方法。”

他也希望，警方能更積極及主動地展開行動，尤其陳先生在報案後也提供款項被轉到的銀行戶頭，警方應有足夠資料去調查及追蹤。