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发布: 3:46pm 25/04/2022

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快递公司罗里撞毁住家大门 屋主索赔2周后仍无回应

(大都会)快递公司罗里撞毁住家大门
快递公司的罗里大力冲撞吕女士的住家大门和柱子,情况相当严重。(陈博雄提供)

(八打灵再也25日讯)住家大门被突如其来撞毁,大力的冲击导致自动铁门倒塌,柱子、地砖破损,屋主饱受无妄之灾的惊吓,在发律师函索取赔偿下,相关快递公司依然不闻不问。

居住在斯里白沙罗镇(Bandar Sri Damansara)的屋主吕女士向《大都会》社区报记者表示,她3月25日下午3时坐在客厅,听到犹如爆炸声的巨响,立即到屋外看,发现铁门、柱子等被一辆快递罗里严重撞毁,当时只有一名印裔司机在外。

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她指出,根据对面邻居所提供的闭路电视,当时司机停下罗里下车送包裹,车门也没关上,但刚好是处于斜坡,整辆罗里就突然倒退冲撞到她的铁门处,所幸当时现场没人,而这时司机也追了过来。

(大都会)快递公司罗里撞毁住家大门
大门的电动闸也被撞毁。(陈博雄提供)

“当时司机想要离开,我马上拔掉他的车钥匙,司机叫我把钥匙还给他,说他要去报警,但我说不行,不可能让他一走了之。”

她说,她也告诉司机,如果要离开就要让她拍下身份证,但他却声称没带身份证和任何证件;司机也说公司经理在半小时后会来,但等到2小时也不见人影。

她指出,对方一直哀求让他离开,但对方根本没交代要如何处理,而她的车也停在屋内,大门被撞毁了,无法开车出去报警,丈夫也在外头,等到约下午5时才回来去报案,司机也跟他们一起去报案。

“事发当天,我致电该公司,对方却说没人可以过来处理,很多货要送。之后我等了超过一个星期,也没人来看情况,我只好自己找人维修,把铁门先载走,车子才能出去。”

她表示,当时已超过一个星期没有铁门,让他们晚上睡不好觉,整天提心吊胆,饱受精神折磨。如今整个铁门和电动闸都被撞坏了,必须安装新的铁门,至今还没安装好。

(大都会)快递公司罗里撞毁住家大门
柱子下方被撞至破裂及倾斜,有倒塌的迹象。(陈博雄提供)

“混凝土的柱子下方也全被撞至破裂,墙壁倾斜了2吋,有倒塌的迹象。地砖、花盆都破损,我平常会在那边修剪花草,所幸当时不在,否则将会被撞及,后果不堪设想。”

她也说,当时司机哀求她不要拍照上传脸书,但她只是拍照做证据,没有上传社交媒体,直到后来,该公司没有给予任何回应,只好发律师函给对方索取赔偿。

她指出,她是依据维修的单据索赔,在3万令吉以内,惟律师函发出至今已经两个星期了,依然没人与她联系。

“当时情况很恐怖,屋外被撞毁得相当严重,吓得我发抖,我只想解决问题,但快递公司却不闻不问。”

她指出,她在事发当天已经致电该公司热线,告诉他们情形,但后来他们已不再接她的电话了,隔天和第三天再拨打电话都不接。

(大都会)快递公司罗里撞毁住家大门
墙壁被撞至出现龟裂,花盆也破损,所幸没人受伤。(陈博雄提供)
陈博雄:快递公司不闻不问

负责该案件的律师陈博雄表示,这是很清楚的事件,不具备争议性,因此快递公司采取不闻不问的态度是非常离谱,而且不可思议。

他指出,事主在当天已致电该公司投诉,司机也不肯提供身份证明,该公司也对于投诉草草了事,之后事主决定发律师信给对方,惟至今也没有任何消息。

他说,该事件的证据确凿,包括邻居家的闭路电视完整拍摄到事发经过,这是直接的情况,难不成要告上法庭?

他表示,事主所追讨的数额是2万7000令吉,如果要寻求法律途径,少于10万令吉的索赔是入禀推事庭,但还要花律师费和经过司法程序,所需花费的费用及律师费甚至不少于这笔赔偿费。

“我们所发出去的律师信也石沉大海,律师信是亲自交上该公司,并且对方已确认收到,对方不可能当作不知道这封信的存在。”

他指出,这是一起意外,大家都不想发生,只要负责任解决就好,而这些快递公司都有购买保险,可以交给保险公司处理,也不用他们自己掏钱来赔偿。他惊讶该公司如此不负责任的态度。

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