律師開講 | 連鎖經營的知識

律師開講：黃康賢律師

各個行業復業，門市生意慢慢迴流。也有不少的老闆開始計劃連鎖擴張。在這裡，就跟大家分享關於連鎖（Franchise）與許可經營（Licensing）課題。在馬來西亞，特許經營和許可受不同的法律管制。

在馬來西亞，特許經營是受到《特許經營法令》管制，並由特許經營註冊處處長在國內貿易和消費者事務部的管轄範圍內進行監管。因此，若將特許經營作為業務擴張的一種方法，則必須遵守該特許經營法案，並且還需要進行商標（Trademark）註冊。

根據連鎖經營法，連鎖經營是指與一或多人之間的口頭或書面形式的明示或默示合同。值得一提的是，根據馬來西亞現行法律或1999年消費者保護法，被連鎖特許人也不被視為消費者。

授予使用知識產權權利

連鎖特許人（Franchisor）在特許人確定的期限內，授予被連鎖特許人（Franchisee）按照連鎖特許人確定的連鎖特許經營制度經營業務的權利。特許人授予被特許人使用特許人擁有的或與特許人有關的商標、商業秘密或任何機密信息或知識產權的權利，這也包括以下情況：任何知識產權的註冊用戶或被他人許可使用任何知識產權，授予他所擁有的允許被特許人使用該知識產權的權利；特許人有權在特許經營期內按照特許經營制度對被特許人的經營活動進行持續控制；和作為授予權利的回報，被特許人可能需要支付特定的費用。

在連鎖經營業務中，加盟商必須按照連鎖經營制度經營業務，通常記錄在“運營手冊”（OPERATION MANUAL）中。為了確保客戶享受相同質量的商品和服務，特許人將對加盟商的業務運營擁有高度的持續控制權。