服务新闻资料

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百格大事纪

安华10天要达零赤贫民政老二狂酸“数据游戏”

首相安华宣称7月底即可成功达到零赤贫目标，但这番言论在民政党署理主席胡栋强看来，简直是“阿Q精神”，自欺欺人…… 7月21日 #百格大事纪，周六带你关注今日重点新闻。 👉 政治讲座发言惹官司沙努西2煽动罪722开审 👉 赵明福15周年公祭陈国伟：盼首相能致歉 👉 赵丽兰：请火箭动用40YB力量 👉 讽安华“7月底可达零赤贫” 胡栋强：阿Q精神 👉 马华被抨“逃离政治” 张盛闻归咎不理解政治 👉 当心！网红代言网赌及假冒慈善团体募捐 👉 身上有枪伤泰女倒毙吉榴梿勿弄路旁 👉 与民合力追缉拥毒男警感谢：警民同心 👉 中陕西公路桥梁倒塌舆论怒批豆腐渣工程

6天前

百格大事纪

大柔佛焦点

新山中华公会获ISO 9001认证

（新山18日讯）新山中华公会会长何朝东宣布，该会已在今年6月，获得ISO 9001国际认证。他表示，这项由总务李富新倡议申请的国际标准认证，对该会乃至新山华社都意义重大，证明该会已在原有基础上提升了服务水准，而华社对该会将更有信心。何朝东今午在该会位于大马花园的会所，接受星洲日报《大柔佛》社区报访问时，发布这项消息。陪同出席者包括该会财政及婚姻注册官黄楚沅、秘书叶汶鑫、副总经理陈上敏、文物馆兼文化街副经理徐达伟及会计经理助理陈歆嬿。马来西亚审稽单位于今年6月6日颁予该会的证书列明，新山中华公会与辖下的柔佛古庙、新山华人文物馆、绵裕亭墓园及振林山墓园，都已通过ISO 9001:2015之品质管理系统审核，有效期至2027年6月5日。何朝东相信，该会是新山极少数，甚至可能是唯一获ISO 9001认证的华团，因此，他希望新山中华公会能起带头作用，鼓励其他华团，包括五邦会馆，踊跃争取这项国际认证。他说，新山中华公会致力于为会员提供卓越的管理服务，以及与文化、社会等相关的服务。此外，他说，文物馆的运营、殡葬服务、墓地、火化场和骨灰楼的管理，也超越新山华团的期望和需求。他强调，这是该会领导层及属下员工共同努力，所取得的成绩。他说：“今后大家的工作可能更繁重，因为须遵守许多的条规，但是，也由于凡事都有依有据，大家做起事来也会较轻松。” 另一方面，陈上敏指出，随着该会的组织部门日益壮大，属下的职工人数已超过70人，为了各机构之间良好运作，有必要设立一套完善的管理系统。她说：“实际上，在取得ISO认证之前，我们每个部门都有本身的标准作业程序，因此，才能轻易通过稽查司的各种审核。” 据她指出，整个审核过程在半年内完成，期间必须接受稽查人员针对各项问题的严格审核，同时也实地到义山或火化场考察。黄楚沅则披露，申请国际认证的想法源自于去年7月的一场脑力激荡营，之后获得理事的热烈反应，并开始积极探讨可行性。他也强调，这项认证的落实，也象征该会今后的运作必须更系统化和透明化，同时每年都必须接受有关单位的审核。另外，他表示，该会今后将致力于持续提升质量管理体系的效能、严格遵循法律法规、在所有活动和领域中坚持诚信，同时珍视员工，为他们提供全面培训。

1星期前

大柔佛焦点

罗忆雯 ·话，要说清楚

有的话，事先好好说清楚，要不省下别说。事后补锅，于事无补。

2星期前

我们的“御用”理发师/陈肇强（史里肯邦安）

打从有记忆开始，我的头发都由理发师修剪。犹记得在小学的某一年，姑姑拿我的头做试验，一剪之下却出了乱子，我的头上像野火燎原后的不堪局面，落得像一堆高低不一的茅草堆。姑姑无奈之下带我去理发店善后，让我生平头一遭留下理发的恐怖经历。尔后到吉打州执教，在人生地不熟之下，接受一位新交阿生的毛遂自荐，让他操剪为我理发。当时觉得阿生的手艺还不错，日后就由阿生每个月替我解决那三千根烦恼丝。我向来不会太过注重外表，也深知无须太过在乎别人的眼光。只要自己觉得整洁、顺眼、舒服，哪怕别人投以异样的眼光也可处之泰然。看过这样的一句话，“I do not live in this world to the expectation of others。”我们何苦为别人的眼光而活着？回到家乡怡保执教后，由于好久不进理发店，养成了找人代劳理发的习惯。在我苦恼往哪儿找的时候，女友竟然建议由她来尝试。一听她说“尝试”，心中难免产生疑虑，她行吗？多番思索之下，最后硬着头皮，闭上眼睛让女友一试。听到女友拍了拍手，说“大功告成”之后，我慢慢张开眼睛急速瞄了瞄镜中的头发，诶，还不错！心中的大石终于可以卸下，也奠定了日后永远无须踏入理发店的基础。数年后，女友成为夫人，从此成为我的“御用”理发师。只不过，女友的理发厅可简陋极了。我就只能坐在客厅的一张凳子上，身上披上报纸。由于不让风扇把剪下的毛发吹得四散，我只好忍受酷热。往往大功告成之后，我已是汗流浃背。不久后太太舍报纸而给我盖上一块白布，算是提升了服务素质。只不过，当3个女儿陆续诞生，加上有自己的事业，太太自顾不暇，我的理发周期从固定的每月一次变得不定时了。很多时候，我要等到公共假期，太太才腾得出时间为我服务。为了等待公假，我的头发有时长得像长毛怪客时，太太在三催四请之下才勉强操剪，草草了事。再不然，就得等到夜深人静，3个娃儿都入睡了太太才开摊营业，为我这个唯一的顾客挑灯夜战。又多了两位长期顾客随着孩子逐渐长大，太太的生意渐隆，多了3个顾客。到了周末或公假，3个女儿轮流上阵，我则被挪到最后一个。幸运的话，轮到我已是黑发满地，让我的银丝覆盖其上；不幸的话，即将轮到我的时候，太太一声令下，关店！我就得等到下个周末或公假，再次沦为长毛怪客。等到3个女儿上了中学，渐渐爱美，不愿光顾太太的简陋理发厅了。这时，我又回到唯一顾客的身分，无须为轮候而烦恼。白驹过隙，日光荏苒，岳母和家母已进入耄耋之年，不方便到店里剪头发。于是乎，太太的服务网渐宽，又多了两位长期顾客。幸好这时我们俩都退休了，女儿也成家了，太太便能够提供应时服务，随传随到，而我也无须等到周末和公假才能达成心愿。如今，我最享受的是看着两个女人各就各位给两个小孩儿剪发的时刻：女儿为我们的外孙女剪发，而在另一边厢，太太正为我们的外孙子理发。于我而言，这是最美的一道风景。

3星期前

苏俐婵·门牌税调升，服务呢？

门牌税，要给得合理，期望地方政府在通过这次的调整门牌税之后，服务不可原地踏步，必须妥善使用财政收入，真正回馈市民，让人民获得更优质的服务！

4星期前

张庆信建议强化规范提高沙旅遊安全素质

（亚庇23日讯）旅游、艺术及文化部长拿督斯里张庆信建议沙巴强化规范、提升旅游领域服务水平与素质、严格执行旅游安全指南。

2月前

女子投诉披萨店服务差劲眼尖网民笑揭：自取其辱

自取其辱？一名女子气愤投诉披萨店服务差劲，称自己订购的披萨已超过一周都没送来，且没回复也不退款；然而眼尖的网民却发现女子的订单上明明注明自取，笑称女子原来是在自取其辱。

3月前

逼11岁女童向外劳提供服务收费RM150老鸨被延扣7天

警方早前捣破万津一个卖淫场所，并逮捕涉及未成年女童向外籍人士提供性服务的老鸨，目前正在从她是否有强迫其他儿童成为性工作者等角度，对她展开调查。

5月前

服务越久薪水越低招聘人员：跳槽才能换来高薪

招聘人员兼职业教练法里德阿菲认为，在同一家公司服务超过2年以上的员工，10年内的收入将会损失50%。

7月前

彭卫局长：水灾提供服务 382医疗团队做好准备

雨季来临，彭亨州卫生局382支医疗团队已经做好应对准备，包括为水灾临时疏散中心提供医疗服务。

7月前

大柔佛焦点

视频|不满手机店服务男子飙粗口掌掴女店员

不满手机店女店员的服务，男顾客多次飙粗口，更在盛怒之下出手掌掴女店员，警方接获投报后，已开案调查。

8月前

大柔佛焦点

末季商业信心指数增3.2% 服务工业建筑料更佳

大马统计局首席统计师拿督斯里莫哈末乌兹尔博士今日在文告中表示，服务业、工业和建筑业3大行业的末季行情被认为会更佳。

8月前

安华：消除外界负面印象公共服务须透明有效率

首相拿督斯里安华指出，公务员作为支撑政府议程的机关，在提供服务方面必须时刻保持透明、有效率和以人为本。

9月前

有故事的人

当志警为社会服务

我的任务大多是在重要活动现场维持交通秩序、选举时在提名及投票中心驻守维护安全、配合执法单位执行任务等。

10月前

有故事的人

莫哈末祖基：公仆改善服务 “退场政策”影响正面

政府首席秘书丹斯里莫哈末祖基说，列入“退场政策”名单的其中六成政府人员重新被保留下来，且表现出更好的干劲。

10月前

尤伽荣 | 服务

当今社会，无论是制造业、科技领域还是医疗保健，几乎每个行业都可以被归类为服务业的一部分。因为无论哪个领域，大家的主要目标通常都是为客户、消费者或公众提供某种形式的服务。因此，在服务群众或客户时，秉持服务的态度相当至关重要。

11月前