发布: 11:21am 09/05/2025

生命线与2企业签备忘录携手开发SmartCounsel系统

（吉隆坡7日讯）马来西亚生命线协会与科技企业Agmo Studio及NKH Solution签署合作备忘录（MoU），宣布携手开发“SmartCounsel”热线与数据系统。

有关计划标志着该会数码转型的重要里程碑，旨在提升热线辅导服务的专业性与效率，同时为落实24小时心理支援服务和大数据应用奠定技术基础。

“SmartCounsel”系统将成为马来西亚生命线协会“24小时热线计划”的技术支柱之一。该会定下2027年前，逐步扩充义工团队规模，并借助系统支援，提供全天候、标准化且安全的心理支援服务；系统的4大功能包括整合全国热线资源、强化高风险个案处理机制、提升个案资讯管理与跟进效率及建立数据中心与分析平台。

出席者包括马来西亚华文理事会主席兼马来西亚生命线协会永久名誉会长拿督王鸿财、马来西亚生命线协会会长锺琍玟和秘书长王莉善、马来西亚科技控股AGMO 集团创办人兼首席执行员陈奕强及NKH Solution的创办人兼董事吴家豪等人。