鍾寶憶 · 請好好提升巴士服務
最近，在雪隆一帶的路段如蕉賴路、舊巴生路及安邦路等，均已啟用巴士專用道了；一些道路使用者可能毫不知情，惟有者更是“不想知情”！
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在還未有巴士專用道之前，馬路上已擁擠得不行；如今有了巴士專用道後，豈不是加劇塞車情況？
而且，目前看來，其實有不少私家車根本就無視所謂的巴士專用道，一樣如常行駛；上下班時間，馬路上已十分擁堵，還要“讓”出一條車道給巴士。相信，不少私家車司機都頗不悅。
私家車司機使用巴士專用道，目前亦不見有任何嚴重的懲罰機制，加上執法不嚴，巴士專用道就如同虛設。
對我而言，巴士專用道的出現，真的會吸引更多公眾乘搭巴士嗎？其實不然。
我相信，不少乘搭公交者都認同，我國巴士最大的問題就是不準時，永遠不知道巴士幾時到。雖然，後期有了應用程序，可看到巴士抵達時間，但偶爾還是會有不準確的時候。要不然，就是巴士到站後，未必會載人；有可能只是停下，等待下一輪時間到再出發，亦或是直接在乘客面前直駛而去。
就以我乘搭巴士的經驗來說，巴士在面前直接走掉是不時會發生的事；巴士號碼對了，乘客手也已伸出，揮揮手攔車，但司機就是沒有要停下的意思，只能和隔壁也想上巴士的乘客相視無奈苦笑，繼續苦等下一班巴士的到來。若是趕時間，就被迫叫電召車了。
身邊有的長輩之前乘搭巴士時，就發生巴士司機態度不佳情況，顯然擺出一副不願載客的樣子。乘客上巴士後，也快速地踩油駕駛，彷彿在開跑車一樣。長輩申訴，當時巴士上的幾名乘客，都有差點被“甩”出車的感覺。
我說嘛，有關單位與其琢磨啟用巴士專用道，倒不如先提升巴士服務質量吧！
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