(八打灵再也18日讯)鉴于接获太多民众投诉在网上购买的汽车隔热贴货不对板投诉后,梳邦马青区团决定采取多项措施,包括协助受害消费者维权、加强市场监管、提升消费者警惕性及推动行业自律等做法来保护消费者权益。
梳邦马青区团团长邱爱婷律师、秘书陈康伟律师及副财政陈秀萤表示,近日收到多名消费者的投诉,反映他们在网上看到推销汽车隔热贴的广告后,按照广告信息进行购买和安装,结果发现货不对板,有些甚至是假冒的伪劣货源。
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他们表示,他们在收到产品并进行安装后,发现这些隔热贴的质量与广告描述不符,无法达到预期的隔热效果,且甚至部分产品存在安全隐患。
“这些隔热贴虽然广告宣称保家5年,但实际收到的仅仅是一张单据作为保家证明,也没有正规保家卡。使得消费者在产品出现问题时,难以得到应有的保障。”
吁选择信誉良好商家
因此,该团采取多项措施,以保护消费者权益,包括消费者可以通过热线或官方网站提交投诉,以获法律咨询和支持;与有关部门紧密合作,加强对网购平台及实体安装点的监管,确保商家诚信经营,杜绝假冒伪劣产品进入市场;发布一系列科普文章和视频,详细介绍选购和安装汽车隔热贴的注意事项,帮助消费者做出明智的选择;汽车隔热贴行业应发挥主导作用,定期开展质量检查和评比活动,提升整个行业的信誉度和消费者满意度。
该团也呼吁消费者在在进行汽车隔热贴购买和安装时,选择信誉良好的商家和服务点,并在发现问题后,及时向有关部门投诉;消费者也应保留购买凭证和相关证据。
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