旅行中遭遇不公待遇

由于此次旅行只有几名长辈随团，年轻人都未随同出游，遇到问题时，他们难免会担心，一旦立即向旅行社做出投诉，是否会遭导游丢包在人生地不熟的外国。因此，他们都把委屈忍了下来。

直到安全回国，见到孩子后，他们才忍不住爆发，向孩子述说遭受的委屈与不公。其中几人甚至在回国后陆续生病，对于这趟行程完全开心不起来。

孩子在长辈病好后，多番询问才得知他们在旅行中的遭遇。由于他们在返程中曾填写反馈表予旅行社，并详细列出遭遇的问题，孩子就先等着旅行社的回应。

不料过了一个多月还是没下文，就主动向旅行社做出投诉，却遭旅行社职员多次转移话题及冷处理，直到孩子转向另一名职级更高者投诉后，才得到正面的回应，指旅行社需一些时间展开调查。

经过一个月后，旅行社代表仅说会减少相关导游带团的工作，并在长辈以后再次向该社签购旅游配套时，给予每人100令吉的折扣。

这番不痛不痒的回应，令人愤愤不平，但也毫无办法。

(作者为本报记者)