老就是寶 | 秀秀一人美髮屋 逾40年巧手剪出熟客

鄭秀嵐在進行這些工序時，過程行雲流水，手法嫻熟，動作利落，甚至也能與顧客一邊聊天，一邊作業。

她受訪時說，她提供的理髮服務對象年齡層非常廣，從寶寶至老年人的頭髮，無論是男性或女性，她都會剪。至於服務範疇，她所提供的是一條龍的美髮服務，即洗、剪、燙、吹及染頭髮。

“以男女比例來說，女性的顧客會比較多。不過，也有不少男生前來理髮，有的顧客是從小剪到大，從兒時讀書至如今長大邁入社會工作後，都在我這理髮。”

曾到新加坡美髮店打工

鄭秀嵐投入美髮業的由來，得從80年代起追溯。她娓娓道來，她是於1987年時在靈市東南亞商業區，與合作伙伴一同開設美髮店，不過該店並不是坐落在現址，而是在該區裡的另一排店鋪，當時店面的對面正是東南亞花園寶石戲院（Ruby Cinema，數年前已拆除）。

鄭秀嵐來自柔佛麻坡，她透露，其實在還未開店前，她早已於1981年投身於美髮業，即在麻坡的一家美髮店，付費學習剪頭髮。她在隔年輾轉去到新加坡的美髮店打工。

“還記得，當年在新加坡美髮店任職時，得向當局申請工作準證，也需要通過一連串的考試，包括洗頭髮、剪頭髮、燙頭髮、吹頭髮等的步驟。”

她說，在新加坡打工2年後，她又回到大馬，並來到首邦市的美髮店打工，直到1987年時才與合作伙伴經營美髮店。

“當時，我們在東南亞花園所開設的美髮店是從前業者手中頂下來，這起源於前業者找著人頂他的店。我當時想著，一直以來我都是幫人打工，何不自己試一試創業……”

與生意夥伴合作約10年

她語帶哽咽地憶述，開店需要一筆資金，當年她因資金不足，在頂下美髮店時困難重重，而之後生意夥伴願一起分擔創業，使得他們成功頂下該店。

“我還記得，當年我拿出自己的積蓄來開店後，身上的錢所剩無幾。”

鄭秀嵐當年在與合作伙伴經營美髮店約10年後，她倆之後分道揚鑣，她回到首邦市的美髮店打工一陣子。直到2000年代起，鄭秀嵐在機緣巧合之下重回東南亞花園，並獨挑大樑開設“秀秀美髮屋”（現址），一路經營至今。

以接預約生意為主

時代進步，市面上的美髮店、髮廊如雨後春筍般林立，僅有190平方呎服務範圍的秀秀美髮屋，是如何在競爭激烈的市場上，與其他美髮店分一杯羹？

鄭秀嵐說，她在東南亞商業區經營美髮店已有30多年，靠的就是熟客的支持，使得秀秀美髮屋逃過被淘汰的命運。

“秀秀美髮屋是以接預約生意為主，在有空檔的時間，才會接登門理髮的生意。”

詢及是否有意擴大生意，鄭秀嵐娓娓道來，秀秀美髮屋小有小做，小本經營已足矣，且若擴大生意，且若擴大生意，她一個人也應付不來。

心酸割傷未獲關懷

每個行業均有體會不到的難處及不為人知的心酸。

鄭秀嵐回憶說，20年前在為一名寶寶理髮時，因寶寶的頭一直襬動，以致她手上的剪刀不小心擦到自己的手指及流血，當下在旁的寶寶母親脫口說出：“所幸是剪到你（鄭秀嵐）”。

鄭秀嵐說，儘管明白寶寶母親是因愛護孩子而不經意說出那番話，但聽了後還是讓鄭秀嵐感到一陣心酸。

曾用畫筆為顧客頭髮上色

在美髮業闖蕩逾40年，鄭秀嵐笑言什麼頭型都剪過，甚至也遇過一些追求創新作風的顧客，他們會要求剪出涵蓋特別標誌及符號的頭型。

“有時，顧客會讓我自由發揮，在他們的頭髮上剪出特別圖案，我偶爾甚至為此想破頭……還記得，某次我還提出以畫筆為顧客的頭髮上色，顧客也欣然接受。”

由於她做的都是熟客生意，因此她已知悉一些顧客想要的髮型，尤其是男顧客。

“他們一坐下來（理髮椅），我就知悉他們想要剪的髮型。”

她說，顧客在理髮前會通過手機出示他們想要剪的髮型樣本。不過，並不是每個人的頭型及臉部皆適合他們想要的髮型。因此，鄭秀嵐也會向他們解釋這一點，希望他們能理解。

疫情期間靠積蓄過活

冠病疫情期間，行管令的落實導致美髮業無法開業，美髮店遭遇重挫。鄭秀嵐說，秀秀美髮屋也是如此，因無法開業賺取生計，當時的她只能每天看著天空過日子，非常煎熬。

“當時美髮店不能開，我只能靠著積蓄過活，並且還得繳付店租。儘管行管令後來獲得放寬，但之後美髮店開開又關關（行管令又再收緊），無法賺取穩定收入。”

她也感嘆，所幸她是小本經營秀秀美髮屋，且沒有聘請員工，否則在無法開業的時期，美髮屋恐將血本無歸。