“一个大学生,怎么如此不务正业?”开始的日子里,心中无限挣扎。在大学那4年,念的是户外与园艺设计,成日里与花草树木打交道,植树造林、种花修草,都是生命中最美好的回忆。
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毕业后,在一公司担任园艺设计与管理经理,仍然与青绿众生为伍,算是学以致用,给了我大展身手的机会。
婚后,有了自己的家园,自然绿草如茵,鸟语花香。庭院里葡萄成串、向日葵轻摆、荷花争艳……
孩子逐个出世,我于是辞职归故里,当全职主妇,也逐渐成了丈夫在广告设计业的助理。然而,那毕竟不是我的专业,工作上难免面临压力和瓶颈,需要重新寻找出口。
4年前,在机缘巧合下,我认识了殡葬服务行业,于是挑战自己,重新规划自己未来的路,也协助他人规划人生最后的旅程,百年归老无牵挂。
所谓行行出状元,只要全心全意付出,尽心尽力服务,每个行业都可以制造机会和成功。我在投入后从服务专员做起,很快就升职服务总监,如今更是区服务总监。
生老病死乃人生的必然,无需避忌也无人再避忌了。与顾客谈生死之道,感觉就是在谈论人生的下一个旅程和景点一样。
然而,真正面对死亡、痛失亲人,还是会让人慌乱失措。我的任务除了确保葬礼有序进行,更重要的是陪伴和慰藉往生者的家属,让他们能抚平心情,及时与往生者四道:道别、道爱、道谢、道歉。
选择了这个行业,就必须当之为功德事业,真诚付出、长期服务,以专业态度执行沟通桥梁的协调作用。
目前,我最重大的任务是引导团队了解自己的使命,并且以服务至上,为他人安排最后的精彩。
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