近年来推出的社交媒体应用程式,尤其在个性化内容推荐上的做法,都是基于用户的喜好而推送,虽然这提升用户体验,但却带来“同温层”隐患。
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如今的社交媒体都会依据用户的点击历史、点赞和分享行为,精准预测用户的兴趣而推送视频和贴文,这样的个性化推荐虽确保用户看到自己感兴趣的内容,却也使得用户很难接触到与自己观点相异或有争议的信息,从而造成认知上的狭窄。
当用户都在接触相同性质的信息时,很容易形成一个封闭的社交圈子,与其他观点相异的声音就会被过滤掉,这种信息孤岛效应不仅削弱用户对多元社会现实的了解,也容易导致社会分裂和偏见的加深,让人民逐渐走向同温层。
就以这两年的大选为例,当网民好几次接触到国盟的贴文或视频,只要你不排斥且感兴趣,社交媒体就会一直不断推送,反之当你不排斥希盟的视频和贴文时,社媒同样会一直不断推送希盟相关视频和贴文。
不讳言,这样的推荐系统反而倾向强化用户已有的信仰和观点,一旦虚假信息在同一社交圈内传播,其传播速度将远远超过事实核实的步伐。
这种信息过滤的结果,也造成社交媒体经常出现各种谣言和虚假信息。
社交媒体同温层问题虽然在一定程度上提升用户体验,但也引发一系列严重的社会问题。
更甚的是,社交媒体的同温层的现象,是否会让这个世界更趋向极端化,还是更和谐呢?然而,政府和社会正视到这问题的严重性了吗?
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