老就是寶|親力親為累計口碑 兩代人守護億利輪胎

他說，除了一般轎車，當時他與弟弟在店裡也學習檢修羅裡及泥機輪胎的技藝；在親戚的輪胎店做了兩年後，他就在峇都知甲（Batu Tiga）冷甘河（Sungai Renggam）一帶的一家油站旁開設輪胎店，這也是億利輪胎電池服務有限公司首家的店鋪。

“當時的店面還不是店鋪，而是在油站旁空地設立倉庫，並在該處經營輪胎服務。”

他說，他在當初創業時獲得弟弟當他的助手，兩人親力親為，提供轎車、羅裡、泥機輪胎的檢修及替換的服務，也包括補輪胎、輪胎定位（Alignment）、配重平衡（Balancing）等與輪胎相關工作範疇。

大道半路拋錨到場修理

鄭道還記得，當年輪胎店的地點坐落在聯邦大道周邊，當時巴生與吉隆坡一帶的汽車輪胎業還未蓬勃發展，若民眾在大道半路遇上汽車輪胎出問題而導致汽車拋錨時，他們也到現場給予維修服務；這服務一直維持至今，故也累計一班熟客支持。

兄弟加入擴充版圖 立足沙亞南

來到80年代，鄭道陸續在靈市SS3、沙亞南第15區及第24區各別開設輪胎店，擴充營業版圖，並且也獲得另兩個弟弟加入，協助打理輪胎店，當時也包括檢修羅裡的輪胎。

“1986年，位於峇都知甲的輪胎店搬遷至沙亞南第15區，合併一起經營。”

他表示，當年所經營的輪胎店包括為羅裡輪胎提供檢修服務；在1988年時，該店繼續擴展生意，在沙亞南第16區小型工業區澤慕朱薩都16/13路（Jalan Jemuju Satu 16/13A）開設輪胎檢修廠，為轎車、小型羅裡、拖格羅裡、泥車、叉車提供輪胎檢修服務；直到2021年，該廠搬遷至沙亞南第16區哈芭路（Jalan Halba）。

孩子各司其職 帶動業務成長

目前，億利輪胎電池服務有限公司在位於沙亞南第16區設有總部，並在沙亞南第24區設有兩家輪胎分行，其中一家更設有提供汽車維修等的其他服務。

育有5子的鄭道說，孩子從小到大都在輪胎店裡幫忙，在耳濡目染之下他們也掌握到檢修輪胎的技藝。因此，孩子長大後也在輪胎業內打滾，其中3個兒子及1個女兒目前億利輪胎電池服務有限公司協助打理生意，各司其職；另一個兒子則獨立開設輪胎店。

提供檢修羅裡輪胎服務

鄭道說，市面上不是每一家輪胎店都有提供檢修羅裡輪胎的服務，因為必須額外具備相關的器材，而該公司就有做到這一點，即為輕型羅裡、拖格羅裡、轎車等提供輪胎檢修服務。

他說，目前輪胎業蓬勃發展，市面上可見陸續有輪胎店開張，不過服務範疇大多是輕型交通工具的輪胎服務，檢修羅裡輪胎則比較少見。

“與一般交通工具相比，羅裡輪胎檢修的工作較為辛苦，也非常佔據工作空間，工作環境也比較骯髒。本公司從早期時就投入羅裡輪胎檢修的一環，因此也經已習慣這工作模式。”

他提及，當年還未設廠前，他是在店鋪為羅裡進行輪胎檢修服務，不過，久而久之下來發現鑑於羅裡的車型大、佔位子，店裡的空間已不足使用，因此當時就搬遷至輕工業區，以空間較大的環境開業。

定時上門為羅裡檢修

該公司的顧客群除了是登門的顧客，也包括上門服務，以及承接定期檢修羅裡輪胎的服務。

“在承接生意方面，我們會定時前往顧客的工廠，排查羅裡的輪胎是否有花紋、漏風等問題，併為有問題的輪胎進行替換及維修，方便羅裡的出行，以策安全。”

他說，該公司的固定顧客跟了他們幾十年，公司一直與顧客保持緊密聯繫，為他們長期提供輪胎檢修服務。

“有了一班忠心顧客的支持，這無形之中也讓本公司順利經營，繼續提供更好的服務。”

鄭道指出，輪胎業是講究手工的行業，他在這一行付出全力經營，輪胎店從早上8時就營業至晚上7時，肯吃苦、也不要怕手會骯髒。

輪胎掀“漲潮”影響生意

也是馬來西亞輪胎復新暨代理同業公會聯合會總會長的鄭道表示，在通貨膨脹效應的影響下，這兩年來輪胎迎來2至3次的漲價潮，而近期輪胎的批發價也預料將再掀起一輪的“漲潮”，相信屆時多少都對輪胎店的生意帶來影響。

“不過，輪胎供應商也會給予贈品，回饋顧客。”

他提及，若一家輪胎店的生意量不多，或許業者需要再擴充服務範疇，包括提供維持汽車零件或冷氣等的設備，如此一來可維持店裡的營業成本。