老就是寶 | 講信譽 老顧客支持 美漣水族館30年屹立不搖

步入店裡，就可見到店裡後半段兩排架上擺放著魚缸，裡頭飼養著供銷售的觀賞魚；架上的另一角，則擺放著一支支的水瓶，裡頭各有一隻色彩豔麗的“打架魚”（鬥魚）。

梁倧榮：友人推薦 投身水族店

梁倧榮受訪時娓娓道來，當年他是在友人推薦之下，投身於經營水族店生意。

“當時市面上已開始興起飼養如羅漢魚、龍魚等的觀賞魚，不過經營觀賞魚的店鋪還不多。因此，朋友當時就建議何不拿出2000令吉，找間店鋪來經營這門生意。”

90年代至2000年代時期，美漣水族館是以出售觀賞魚為主，當時店裡的觀賞魚多達20至30種，有電光魚、風水魚、孔雀魚及當時非常流行的羅漢魚。此外，該店亦有出售與飼養魚只有關配備器材，如魚缸、魚飼料、魚餌、蟲及氧氣泵等。

約2000年代起，美漣水族館漸漸擴展營業範疇，跨足銷售貓糧、狗糧、貓狗罐頭及零食，以及烏龜、兔子及鳥類等寵物的飼料，擴大營業版圖。

梁倧榮說，除了來自本地，也有著來自各國進口的貓餅及狗餅等飼料，供貓主人及狗主人多個選項來採買。

“不少固定顧客會定期上門採買貓糧及狗糧，其中有的顧客即使已搬遷至其他地區居民，但他們也會到來本店光顧，給予支持。”

親民價 緊貼顧客需求

梁倧榮表示，經營觀賞魚店這一行十分講究信譽，好比在介紹魚苗給顧客時須如實告知魚苗品種的售價，反之，但凡只要有一次抬高價格等的不老實行為，顧客自然就不會再光顧。

“只有秉承著老老實實做生意，顧客就會再度光臨，如此一來為本店建立好的名譽，甚至也有顧客會給予委託，找尋他們想要的觀賞魚品種。”

他說，經營觀賞魚的日常運作，包括要定期為店裡的魚缸換水及餵養飼料給魚只等的照料工作。

他提及，觀賞魚的生意也視淡季或旺季來進貨，若在淡季入手大量的魚只，這存在著一定的風險，若魚只死亡，店家就得承擔成本虧損。

他說，隨著觀賞魚的趨勢不再盛行，如今店裡則改為主打出售價格較為親民的觀賞魚，緊貼顧客需求。

競爭激烈 水族及飼料業不好做

梁倧榮說，隨著如今寵物店如雨後春筍般林立，甚至也有連鎖寵物店在市場上崛起，以致寵物飼料領域的生意競爭激烈。

“一家獨立的寵物飼料店，得做到一定數量的生意額，才能在市場上維持經營。”

他提及，如今要經營水族及寵物飼料生意，必須要有一筆大額的資金，用以承擔店租及購買貨品等的範疇，因此這一行其實現在並不好做。

他表示，打理一家店鋪，人力資源是極其重要的元素之一，如今要聘請一名得力的員工更加不容易；若要為水族及飼料店開設分行或擴展業務，人力資源絕對是一大挑戰。

他補充，該店一直以來也在網絡上銷售寵物飼料，這範疇是由他的兒子負責，未來也計劃把該店交由兒子去接手經營。

養觀賞魚曾風靡一時

飼養觀賞魚過去曾是風靡一時，但如今已漸漸“退燒”，其中原因或因科技產品的推出，使得人們轉移對養魚的興趣，這些轉變也連帶影水族店生意。

梁倧榮說，與以前相比，到來該店買魚來飼養的顧客少了一大半，以前可見有許多家長帶著孩子到來光顧，買魚來飼養，如今此景則較為少見。

“現今的小孩都在玩手機及電腦，並沒有養魚，他們也不知道如何去照料魚兒……如今人們還有繼續養狗及養貓，而養魚則沒有那麼受落。”

換洗魚缸水 喂飼料需講究

梁倧榮表示，從表面來看，養魚給人們的印象看似比養狗及養貓來得容易，不過實際上，養魚在換洗魚缸水及餵養魚飼料等方面的工作是極其講究的。

他分享說，在換洗魚缸水時不可一次過換掉原有水，而是得參半處理，即保留一半的原有水後，再加入新流入的水。

“這是因為魚只無法適應一次過換完水的新環境，因此得以參半的方式來處理。”

他提及，在餵養飼料方面，也勿要一次過餵食大量的魚飼料。若魚不吃，這反倒會弄髒魚缸裡的水。