老就是宝 | 讲信誉 老顾客支持 美涟水族馆30年屹立不摇

步入店里，就可见到店里后半段两排架上摆放着鱼缸，里头饲养着供销售的观赏鱼；架上的另一角，则摆放着一支支的水瓶，里头各有一只色彩艳丽的“打架鱼”（斗鱼）。

梁倧荣：友人推荐 投身水族店

梁倧荣受访时娓娓道来，当年他是在友人推荐之下，投身于经营水族店生意。

“当时市面上已开始兴起饲养如罗汉鱼、龙鱼等的观赏鱼，不过经营观赏鱼的店铺还不多。因此，朋友当时就建议何不拿出2000令吉，找间店铺来经营这门生意。”

90年代至2000年代时期，美涟水族馆是以出售观赏鱼为主，当时店里的观赏鱼多达20至30种，有电光鱼、风水鱼、孔雀鱼及当时非常流行的罗汉鱼。此外，该店亦有出售与饲养鱼只有关配备器材，如鱼缸、鱼饲料、鱼饵、虫及氧气泵等。

约2000年代起，美涟水族馆渐渐扩展营业范畴，跨足销售猫粮、狗粮、猫狗罐头及零食，以及乌龟、兔子及鸟类等宠物的饲料，扩大营业版图。

梁倧荣说，除了来自本地，也有着来自各国进口的猫饼及狗饼等饲料，供猫主人及狗主人多个选项来采买。

“不少固定顾客会定期上门采买猫粮及狗粮，其中有的顾客即使已搬迁至其他地区居民，但他们也会到来本店光顾，给予支持。”

亲民价 紧贴顾客需求

梁倧荣表示，经营观赏鱼店这一行十分讲究信誉，好比在介绍鱼苗给顾客时须如实告知鱼苗品种的售价，反之，但凡只要有一次抬高价格等的不老实行为，顾客自然就不会再光顾。

“只有秉承着老老实实做生意，顾客就会再度光临，如此一来为本店建立好的名誉，甚至也有顾客会给予委托，找寻他们想要的观赏鱼品种。”

他说，经营观赏鱼的日常运作，包括要定期为店里的鱼缸换水及喂养饲料给鱼只等的照料工作。

他提及，观赏鱼的生意也视淡季或旺季来进货，若在淡季入手大量的鱼只，这存在着一定的风险，若鱼只死亡，店家就得承担成本亏损。

他说，随着观赏鱼的趋势不再盛行，如今店里则改为主打出售价格较为亲民的观赏鱼，紧贴顾客需求。

竞争激烈 水族及饲料业不好做

梁倧荣说，随着如今宠物店如雨后春笋般林立，甚至也有连锁宠物店在市场上崛起，以致宠物饲料领域的生意竞争激烈。

“一家独立的宠物饲料店，得做到一定数量的生意额，才能在市场上维持经营。”

他提及，如今要经营水族及宠物饲料生意，必须要有一笔大额的资金，用以承担店租及购买货品等的范畴，因此这一行其实现在并不好做。

他表示，打理一家店铺，人力资源是极其重要的元素之一，如今要聘请一名得力的员工更加不容易；若要为水族及饲料店开设分行或扩展业务，人力资源绝对是一大挑战。

他补充，该店一直以来也在网络上销售宠物饲料，这范畴是由他的儿子负责，未来也计划把该店交由儿子去接手经营。

养观赏鱼曾风靡一时

饲养观赏鱼过去曾是风靡一时，但如今已渐渐“退烧”，其中原因或因科技产品的推出，使得人们转移对养鱼的兴趣，这些转变也连带影水族店生意。

梁倧荣说，与以前相比，到来该店买鱼来饲养的顾客少了一大半，以前可见有许多家长带着孩子到来光顾，买鱼来饲养，如今此景则较为少见。

“现今的小孩都在玩手机及电脑，并没有养鱼，他们也不知道如何去照料鱼儿……如今人们还有继续养狗及养猫，而养鱼则没有那么受落。”

换洗鱼缸水 喂饲料需讲究

梁倧荣表示，从表面来看，养鱼给人们的印象看似比养狗及养猫来得容易，不过实际上，养鱼在换洗鱼缸水及喂养鱼饲料等方面的工作是极其讲究的。

他分享说，在换洗鱼缸水时不可一次过换掉原有水，而是得参半处理，即保留一半的原有水后，再加入新流入的水。

“这是因为鱼只无法适应一次过换完水的新环境，因此得以参半的方式来处理。”

他提及，在喂养饲料方面，也勿要一次过喂食大量的鱼饲料。若鱼不吃，这反倒会弄脏鱼缸里的水。