由于我的轿车最近驾驶期间稍微缺乏动力,修车技师建议我可以暂时转换轿车汽油等级,为爱车添加RON97。
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无奈的是,这个事件却被油站的外籍员工打乱。
事发当天,我将轿车开到油站添油时,习惯性先将油箱盖打开才下车锁门,由于当天是使用现金付费所以必须进入店内,怎知到我付费时却被告知轿车已被添油。
经过一番了解才发现,原来是收银台的油站店员将另个顾客的油泵(pump)号输错成我轿车所在油泵,而平时不见如此勤劳在外边的员工也在没有经过我同意下,扭开油盖将汽油添入。
换做平常这只是一件小事,但适逢我更换汽油等级,这无疑打乱了我的计划,而且所添加的油量也有异,同时也导致另一位顾客无法及时添油。
最令人无语的便是,油站员工还理直气壮地说RON95和RON97是一样的,真是令人听了啼笑皆非。若是一样,为何不以同样价格售出?
更令我愤怒的是,我需要为别人的错误,且不是自己要的产品买单,而至今该油站公司都没有给我一个满意的解决或弥补方案。
若是今日油站员工是错误将柴油添进轿车中,轿车早就进厂修理了。
根据油站的政策,油站员工必须经过车主同意才能协助车主添油,亦或是帮忙清刷大镜。
平时也不见该间油站员工如此勤奋,如今真是帮倒忙,令人头大。
请这些油站好好的培训自家员工吧,尤其是外籍员工,若是某天造成不可逆的伤害,亡羊补牢,为时已晚咯!
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