陈诗蕙 · 汽车品牌信誉度
买一辆车，即使是上百万令吉的豪华房车，或只是一辆三四万令吉的国产车，都会面对小问题或一些瑕疵；但若汽车公司肯做好售后服务，那对消费人而言，肯定是件好事。
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在大马，尤其雪隆一带，虽然有较为完善的公共交通网络，但开车仍是大部分人的首选；原因无他，无非是方便我们直接抵达目的地。
因此，刚踏入社会工作的社会新鲜人，一般打工数月便购买一辆汽车，并不出奇；惟谈到汽车的品质，我们都知道，国产车也好，日系车或欧洲车，都各有优点和缺点。
售后服务和汽车维护这一块，在车子售出后尤为重要。因为每5000公里或一万公里，我们就得将车子送去维护。
不少的车子品牌，发展至今都有自己的3S或4S汽车维修中心，即使是国产车，都有这样的服务；但一些所谓的维修中心，其服务真的让人不敢恭维。
有同事在几年前更换一辆轿车，但因该车是在本地组装，所以开了不久后，就开始抱怨车子有一些“哒哒哒”的声响。虽然不是很严重，加上时有时无，于是他送车维护时，都会告诉车厂人员这样的问题。
虽然每次进行维护后，车子又好像没事了，但不久却又会“衍生”出其他问题，如汽车荧幕和娱乐/资讯系统出问题/故障，偶尔听电台也会自动转台，或者荧幕自动转黑，无法显示任何东西。
不过，这些问题，在他每1万公里送修车子时，都没获得解决，而车子如今已开到6万里程数了。
他说，当初买这辆车，汽车公司有给予5年或10万公里的免维修费保障，但想不到，所谓的免维修费，却让他面对“有问题却没解决”的局面。
于是，在他最近一次的送修过程，斥责了车厂的人员，该车厂的员工才安排时间为他的车子进行全面检查。
他过后也以自己的经验告诉很多人，不要以为免维修费就代表消费者要忍气吞声；身为消费者的我们有维护自己权益的责任，千万别等到汽车过了保证期，到时就要自己付费换这个那个。
差点忘了说，他买的是日系车……
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