連假後開放 人潮湧入 移民局號碼牌被掃空 

吳明豐（49歲，服務行業人員）：網頁出現錯誤代碼

“我已經在網上進行護照的申請，惟在指紋認證方面出現問題，而我打算在網上預約時，該網頁卻出現404錯誤代碼，無法預約，所以我只好親臨移民局現場辦理。

我是因為即將在6月出差而提前來辦理護照。

我在早上6時55分到達不久後，就有工作人員告知號碼已經派完，但工作人員瞭解我的情況後表示，允許我領取號碼。由於在我之前也有很多人要辦理護照事宜，所以需要耐心等候。”

阮美琪（媒體工作者）：一天只派100號碼

“我早上6時37分到達時，前方已有逾40人在等候，然後和我一同前後腳來辦理護照的姐姐則拿到60多號。據瞭解，這間分局一天只會派出100個號碼。

我大約在4月3日已經在網上完成護照的申請，這次是來取護照，我個人覺得整個過程太慢了，反觀直接登門辦理者當天就可以拿到護照。

我姐姐的情況是她在來臨的5月5日需用到護照，由於擔心在線上申請無法及時取得護照，因此她選擇直接登門辦理。

之前我在社交平臺上看見有人分享凌晨4時30就到移民局現場等候辦理護照，所以最終選擇提早過來，人龍也在我預算當中。”

拉茲利（銷售人員）：到達時號碼已被取完

“我和妻子早在一個月前就在網上預約前來移民局辦理護照，惟孩童辦理護照需要親自到訪，所以我們就打算這次親臨並一次性處理完，但我們到達時，號碼已經被取完了，只好先處理我和妻子的護照；孩子的打算下午或星期三（26日）再去布城移民局或吉隆坡克拉末城市轉型中心（UTC Keramat）辦理。

我們住在萬撓，但我以往都是在這間分行辦理護照，而且這裡有充足的停車位。

我們其實有點急迫需要辦理護照，因為已經安排了到印尼遊玩的行程，機票也已經買好了，現在距離出國不到兩週的時間，希望在這周可以完成孩子的護照。”

林女士（43歲，家庭主婦）：小孩護照應開放線上申請

“我和老公約三週前在網上預約來辦理和取護照，只是小孩子沒有辦法線上辦理需要直接登門。

我們顧及到城市轉型中心的移民局或會有很多的人，所以才選擇到格拉那再也移民局，惟我們約9時到時，現場的工作人員卻告知我們最好是在移民局未‘開門’前就來排隊，才能更容易地辦理好事務。

我們雖然還沒有出國的確切安排，但現在仍舊是學校假期，就先帶孩子來辦理護照。

我們擔心無法如期在星期二（25日）成功辦理護照，也認為小孩子的護照理應可以在網上申請，這樣一來才不會那麼麻煩。”