HR,是“Human Resource”的英语缩写,即人力资源,全称人力资源管理,又称人事/人资。人事管理是为实现一定的目标,对所属工作人员进行选拔、使用、培养、考核、奖惩等一系列的管理活动。
然而,老板们,尤其是中小型企业,是否有把HR放在对的位置,让其职责发挥正确的效用呢?
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我发现,尽管很多中小企业都有HR,惟大多中小企业并不了解其核心职责,只把HR当成Admin (行政)来使用。
我们今天就来细看,究竟HR要管的事情有哪些?
■人力规划与招聘
负责理解业务目标和需要,并为业务提供定制化的人力资源解决方案。根据各部门人员的要求做规划,包括规划员工的工作范畴(JOB SCOPE)、人员数量和人资成本再执行招聘。
规定工作范畴、人数规划,是一个相当重要的过程,从和各部门经理沟通有关人才需求、制定计划、预算、招聘、签合约到人才上岗,这些过程当中只要有差错,都会导致企业亏损。
好的人资经理也需要具备商业敏感性和战略思维,以便为业务部门提供最大化的人力资源价值。
■人才培养+策划传承
负责员工培训和发展的人力资源职能,主要关注培训策略、课程设计、培训实施和效果评估等方面,以提高员工技能和绩效,帮助公司实现战略目标。
■策划传承(Succession Planning)
企业内部人员的传承,比老板传承更为重要。大多中小企业高层管理都是业主,撇除意外,否则业主会做到退休,也有较长的时间去找继承人。
但公司的员工,很可能做不到退休就离职,为了不让中途有人离职而影响业务,管理层平常就需要找好承接工作的团队,并且给予培训。
■薪酬与机制策划
负责制定机制,薪酬、员工福利、分红、起薪、绩效管理、员工关系和法律合规等方面,以确保企业有足够的员工资源,他们的工作得到合理的报酬和认可,以及企业在法律和道德上的合规性。
完善的制度让人才更有方向和效率,企业可以快速发展。
■雇主雇员关系
负责人力资源团队的日常管理和协调,包括安排跨部门破冰活动、季度会议等,或拟定各种人事规则与处理犯规的员工,包括处理记录与档案,而犯规的员工当然是上司指出来的。
这个环节拟定规则仅是开始而已,维持关系才是天天需要努力的工作。例如如何维持员工对企业的满意度,考察员工是否有被公平对待等等。
■行政工作
主要负责协助其他人力资源专业人员完成日常任务,如文件管理、员工福利计划和培训记录管理等。这个包括一般行政管理,如假期、报销、计算工作时间、申请工作准正、环境卫生管理等等。
企业可以使用软件管理上述工作,减少繁琐的记录手续。
人才是企业第一重要资产,HR在企业战略和增长扮演着重要的角色,更是决定企业竞争力的重要元素。
“身为HR 的最高境界是:超越人力资源,站在企业家的思维角度,执行HR的任务(选、育、用、留)。”
唯有招对人才,放在对的位置,并进行培训,才能帮企业创造更大的价值。你用对HR了吗?
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