做过领队不枉此生

蔡惠芬·56岁·金宝人·服装小贩

你知道以前旅行是怎样买机票吗？90年代，我在旅游社负责票务，那时买机票，唯一办法是到旅行社。不过对做这份工的我们来说，真的很头痛。

要帮客人订票，我们先要背熟好多东西，最重要是各家航空公司代码，比方马航MAS，航班号码MH124，可不是像现在上网查那么方便，是翻簿子的。

还有机票价格，航空公司会定时提供每3个月或6个月的价格清单，黄金时期价格又不同，我们要背熟这份价钱表，客人一坐下，说出几月几号要去哪里玩，就得立刻告诉他有什么飞机去、什么价钱，再查看系统，早上几点的机票没了，只有下午几点的。

那时订机票，都是用这个系统，单单填航空公司代码都一个头两个大，打错一个字就惨，日期、价钱乾坤大挪移，所以出票前务必检查再检查，小心再小心，确定无误就印出“确认单”，再凭此单到航空公司索取机票。

你问一旦印错要如何？就要请航空公司更改，会被征收“取消费”，做了几个月，实在是压力，就和公司要求转去做领队带团，一做就做了十多年。

外人看来带团很爽，其实责任重大，要对所有团员负责。

去得多的地方也会“显”，尤其是涉及转机的长途飞行，在机场一等动辄数小时，要睡又不敢，还要一直和客人讲话。

一早怡保出发，抵达目的地可能是第二天早上，就要直接动身开始玩，好不容易适应了时差，又要回国；客人兴奋，我们就累惨。所以带个团回来，形容憔悴，身边人都问：为何你“残”了那么多？

后来我在2012年顶下亲戚铺面，在怡保中央公市卖衣服。从大世界来到小铺子，为了找吃，慢慢习惯了。不过想回以前带团的日子还蛮开心。做过领队，不枉此生！