伍思薇·餐饮服务员态度“惊人”
部分餐饮业服务人员的工作态度，一直为人诟病，我也经常听见许多“惊人”事迹，不妨在这里分享一二。
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其一，友人告诉我，他的朋友到一家火锅店用餐，与同伴边吃边聊着天时，突然在锅里捞出一只蟑螂，让他们感到非常恶心。
当时，他们立即呼叫服务人员过去查看，不料服务人员看了一眼后，并未致歉和替他们更换汤锅，只是轻飘飘的说了一句，“哎哟，餐厅都是这样的嘛！”
这句话让在场的人都傻了眼，大家都没想到服务人员会以这种方式来处理问题。
直到他们愤怒的要求服务人员更换汤锅后，服务人员才不甘不愿的换了一锅。
其二，家人日前趁着上班前，到一家茶室享用早餐。当时，他们是第一组进入该餐厅并点餐的顾客。
他们仅点了每人一杯咖啡及一份面包，但是，等了15分钟后，才上了饮料，再等了半小时，才上了一份面包。
在这期间，其他顾客桌上都陆续上完饮料、饭、面食等，这让家人等得越来越生气。
尤其他们发现店里只有一人负责泡茶及烤面包，而其他三四名服务人员都围在厨房聊天，导致负责烤面包的人动作越来越慢。
家人忍不住叫了服务人员过去询问，他们才发现厨房漏做其他食物，心虚的要求家人再等几分钟。
当时已临近上班时间，家人要求取消其他食物，服务人员却装作听不见，快步跑回厨房去，就连前台也无人工作。
之后在家人多次要求下，他们才赶紧把剩下的食物打包起来。这也让家人十分不满，誓言以后再也不会光顾这家茶室。
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