鍾可婷 · 精明泊車系統不夠精明
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雪州政府已廢除傳統紙本泊車固本，全面採用電子化付費系統，駕駛人士可使用“精明雪蘭莪泊車”手機應用程式或其他電子錢包繳付泊車費。
精明雪蘭莪泊車手機應用程式除了可繳交泊車費外，也具備繳交泊車罰單功能，以方便駕駛人士在接獲罰單後，無需到地方政府櫃檯，只透過該手機應用程式繳交罰單。
日前，身邊一名朋友就講述他在精明雪蘭莪泊車手機應用程式繳交罰單的經驗，並點出該應用程式需改進的地方。
他的同事在11月初接獲八打靈再也市政廳發出泊車罰單，於是拜託朋友協助使用精明雪蘭莪泊車手機應用程式繳交罰單。
由於他們在接獲罰單的7天內繳交，罰款為10令吉。他在確認繳交該款項後，因應用程式內的餘額不足，他在應用程式內選擇使用電子錢包繳交罰單。
他較後發現電子錢包的餘額被扣除，以為自己已成功繳交罰單。
豈料，他的同事在不久前接獲市政廳的通知信，並指他沒在指定的期限內繳交罰單，罰款也提升至30令吉。
友人也針對該事致電給市政廳熱線，接線員在聽取後要他聯繫相關單位。他也撥打接線員提供的電話號碼，並告知對方他們面對的情況。
友人表示，該單位的接線員可清楚點出他的情況，因此他估計很多人都與他面對相同的問題。
較後，接線員說，友人使用電子錢包只是為精明雪蘭莪泊車手機應用程式充值，並非繳交罰單。友人應在充值後，再登入精明雪蘭莪泊車手機應用程式繳交泊車罰單，才算成功繳交罰單。
儘管友人說，他能證明自己在指定期限內已繳交罰單，但接線員仍表示，他必須額外繳交另外20令吉的罰款。
友人說，精明雪蘭莪泊車手機應用程式備有繳交泊車罰單功能固然好，但他認為該應用程式必須簡潔及容易操作，不要讓人混淆，才能有效協助使用該應用程式的駕駛人士。
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