明年回鄉車票開賣 KTMB櫃檯未現排隊潮 

直到早上10時，才陸續有民眾登門詢問購票事宜。據記者觀察，現場開放4個售票櫃檯，由於購票者人數不多，大家領取號碼牌後只需等候數分鐘，很快就輪到其號碼，購票流程相當順暢。

此外，還有部分民眾直接食用自動服務機（Kiosk）來購票，一些不熟悉自動服務機操作流程的民眾，也在現場職員的幫助及指導下，完成購票流程。

受訪民眾表示，往年開始販售來年車票時，都會出現大批人潮，甚至使用馬來亞鐵道公司手機應用程序“KITS”或透過官方網站購票，還會出現系統錯誤或當機的現象，因此當他們得知今日開始售票後，立即安排在早上時段親臨售票櫃檯購票，以免錯失農曆新年期間的回鄉車票。

廖先生（33歲）：憂系統當機櫃檯購票

“我打算購買明年農曆新年返回亞羅士打的車票，我已經好多年沒親臨售票櫃檯購票，由於擔心馬來亞鐵道公司的手機應用程序出現問題，或官網出現系統當機現象，未免多生事端，我決定直接到售票櫃檯購票。

不過，今早的人流量並不多，我領取號碼牌後，只需等候10多個人就輪到我了，比我預期的時間來得快。由於我不曾使用自動服務機，因此一開始並未想過要透過機器購票，不過眼看還需要等一段時間，我也會去嘗試使用自動服務機購票。”

陳小姐（48歲）：櫃檯要求大馬卡號碼

“我打算購買自己與家人在農曆新年期間的回鄉車票，為了讓自己能夠順利購票，我之前曾致電來詢問櫃檯，問清楚到車站售票櫃檯購票需準備哪些資料，但他們卻沒有告訴我，還要提供所有人的大馬卡號碼。

因此，當輪到我去售票櫃檯時，我無法出示所有人的大馬卡號碼，被職員要求先去一邊收集家人的大馬卡號碼，再返回櫃檯購票，有些浪費時間。幸好今日並未出現購票人龍，毋需等候太長時間。”