李俊贤·对危机打“预防针”
我国半岛多个州属及地区于本月27日（星期三）下午发生大停电，受影响的地区瞬间陷入“大乱”，尤其是人口周密的城市，混乱的程度更为严重。
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电源供应中断期间，大部分涉及电源的设备纷纷受影响，包括交通灯、有轨交通系统及商店等，对民众造成各种不便及困扰，路面交通又塞又乱，大家的心情也烦上加烦。
随后国能公司（TNB）证实，基于柔佛永平南部的主要入电变压站，其中一个设备出现损坏，引起我国半岛多个地区在无预警下大停电。
这次的停电涉及2.2吉瓦（GW）电能，概念是占马来半岛总电力需求的10%，因此受牵连的范围甚广，所幸电流供应在短时间内已恢复。
我们的日常生活中离不开“电”，一旦电源供应中断，多方面的运作皆受阻绕，大家的心情也变得慌张及烦躁不安。
相信大家还记得在6月中旬，一触即通（Touch & Go）电子钱包也出现当机，导致用户无法使用该电子钱包付款，大道收费站的无线射频识别（RFID）亦无法使用，该公司社交媒体账号的评论区，更涌现一片谩骂及抱怨声浪。
同时，明讯（Maxis）也于6月杪陷入网络服务中断状态，并从上午9时30分起中断，大约下午3时才逐渐恢复，该起事件同样引起用户的不满。
尽管有关公司已向用户致歉，但仍无法平息民众的怒气；与其频频向用户致歉，不如想方设法“预防”各种故障发生。
为了避免大停电或电讯公司的网络出现状况等事情重演，有关公司应设立特别小组，在危机出现的第一时间内处理与应对，以便能及时解决问题。
另外，有关公司的热线服务也需提升，以免有关热线电话无法拨通或无人接听等情况出现，导致民众无法查询问题，造成谩骂声四起。
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