发布: 9:00pm 24/07/2022

文康医生成长日志 | 苏文康·文职医生体验办公室生涯

一般人认为医生一定会看病人，与他们互动，而你有听说过不需要看病人或与病人较少互动的医生吗？

其实，有几个岗位的医生如病理学家（Pathologist）、科研（Medical Research）、放射线专科（Radiologist）和公共卫生（Public Health）等比较多是处理医学数据与分析，较少与病人互动。

在每日新增冠病病例高峰时期，我在公共卫生部门做过1个月的文职医生；这是一个朝九晚五，需看电脑、看数据、做图表和做报告，非常少与病人互动的一个岗位。这一个月，让我深深体会到原来医生也可以过办公室生活，体验办公室政治、结交到亲密的队友，甚至体验到利益面前，没朋友的局面。

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那时，我与一名同事初来报道，有7个学长学姐教我们流程。我们的主要工作是每天归类医院哪一个部门的职员确诊冠病，假如是因为工作时感染，我们就要打电话向他们调查导因，然后分析并建议改善方案给该部门的主管，再观察情况是否改善。必要时，我们会到该部门考察，然后做一份详细报告。

培训4天后，学长们就离开到别家医院任职，只剩下我和同事两人，不巧遇到冠病高峰期，医院有逾30个部门陆续因为家属传染冠病而沦陷。我们每天有接近逾100宗个案要处理。就在这个节骨眼，我的同事也确诊而隔离，整个部门只剩下我一个人要面对5至7个人处理的工作量。

当时，我每天从傍晚5时加班到凌晨1至2时才做好工作，度过煎熬和一个星期无休的工作日，还是新人的我第一次尝试工作量多到哭出来又没有援助的一次。

上司知道这个状况后，要求其他部门调来两个助手帮忙。同样部门的护士姐姐们也不计较来帮忙我分担工作。这一帮忙让我体会到什么叫人间有情。

当两个新人来报道时，新的挑战来了。由于他们两人只是暂时来帮忙，因此，才只有4至5天经验的我要教导他们如何执行任务；因为工作量很多，新手做的报告可能也会有错误，需要我指导和修正。

期间，我被一个第一天上班的人投诉我给她很多工作，导致她无法准时在傍晚5时下班的欺负言论；她不经意的一句话触及我的痛点，导致我情绪失控破口大骂，让我事后尴尬不已。

当时，只有4、5天经验的我却要背负这么多责任，在自身都找不到平衡点的时候，也很难满足同事要求准时下班的诉求。当向上司、学长求救时，又给人弱者和麻烦制造者的印象，这个办公室工作的经验深深让我体会到做管理人员与领袖的不简单。

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这一个月文职给我的启发是，责任感强有时候未必是好事，当被滥用而给予超过负荷的工作量，导致身心疲惫时，一定要出声让上司来处理人事不足的问题。

我认为，工作时候每个人都会以自身利益为重，假如有人愿意牺牲他们的利益来成全我们，我们一定要感恩这些人，千万不可以把这些好当作理所当然的。人家帮你是人情，不帮是道理！

切记，职场是来工作，不是交朋友的，大多数人只是想准时完成任务，准时放工回家。

我还记得中学时期干训营的座右铭“能接受的是训练，不能接受的是磨炼！”

要感谢每一个你撑得过的困境，因为它造就了工作能力强和打不死的你！

假如在职场上的你也有和我相似的经验，我在这里给你加油打气！做得累时，一定要学会求助！假如真的不行，导致身心疲累，甚至要忧郁症时，就考虑换工吧！

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