程序多易出錯又費時 代理商不願賣電子固本 

當記者上門詢問時，他們告知已經不再使用固本，可自行在手機應用程式付停車費。他們因為售賣電子固本的程序麻煩及無暇顧及其他顧客，而不願代顧客付停車費，除非是沒有智能手機的長者，他們才會給予協助。

受訪的電子固本代理商告知，大部分購買電子固本的都是老人家或外州人士，年輕人都有手機可自行繳付停車費，因此上門購買電子固本的人數是寥寥無幾，平均一天只有一人。

他們指出，如今轉換為電子固本後更為麻煩，不像以往可直接銷售固本，如今必須為顧客填寫車牌號碼及電郵地址，更加耗時，耽誤了他們招呼其他顧客的時間。

建議同時實行雙措施緩衝

代理商說，許多人都不記得本身車輛車牌的字母，如果填寫錯誤，他們還得冒著電子金額作廢的風險，無法賺取佣金之餘，還得虧本。

有者建議，政府應同時實行雙重固本措施，保留傳統紙本固本，同時開跑電子固本，讓人民有數年時間適應及緩衝期，才全面落實電子化。

葉國榮：將問題帶入小組會議討論

葉國榮向《大都會》社區報記者指出，根據早前的記錄，梳邦再也市政廳轄區內有155個固本代理，如今所有電子固本代理商已列入SSP的地圖，連鎖便利店如7-11及KK Mart皆是電子固本代理商，民眾可輕易找尋到購買電子固本的地點。

他說，原有的傳統固本代理，他們將固本存貨轉換為電子固本的電子金額，至於已經將固本售罄的代理，他們必須先購買至少100令吉的電子金額，才能售賣電子固本，固本代理商可享有5%佣金。

探討更新SSP代理資料

他表示，有些電子代理商認為售賣的程序繁複，他將會把他們反映的問題帶上市政廳的財務小組會議討論，尋找方案進行調整，同時也商討電子固本代理商面對大筆的電子金額存放在手機內，而無法銷售出去的問題。

他說，基於有些電子代理已不願售賣電子金額，他將在會議上探討是否需要更新SSP裡電子固本代理的資料，並且也探討舊的告示牌是否需要重新更換，換為較顯眼的告示牌，讓更多民眾知道。

“除了帶上市政廳小組討論，我也會向州政府反映，以尋找一些方案作出調整，因為廢除固本措施是州政府的決定，以落實限時停車2小時措施，必須全面電子化才能監督停車系統，同時也邁向無紙作業時代。”

他指出，從4月廢除紙本固本至今才2個月時間，大家需要一些時間來適應，如今也還未正式落實限時停車2小時的措施，仍處於停車新措施的緩衝期。

他舉例，如果年邁父母外出欲繳付停車費，但本身沒有智能手機，子女可通過本身的手機來替他們繳費，若是餘額不足，可通過SSP查看附近哪裡有電子固本代理商，告訴父母前往購買電子固本。

陳毓健（文具店業者）

民眾對電子固本感到混淆

“我認為政府應該採取雙用措施，即保留紙本固本，同時也開跑電子固本，應有5至10年的緩衝期讓大家適應。

以前一個月可售賣500令吉的紙本固本，非常暢銷，而且也比較容易銷售。但如今很少人來買電子固本，平均一天只有一名顧客，反應不如之前熱烈，相信大家都對電子固本感到混淆。

多數是老人家或外地人進來詢問我們是否售賣固本，我們就會告知可幫他們付停車費，至於年輕人都會用自己的手機付費，我們也會教他們下載手機應用程式付費。

我認為，政府的這項措施不合適，以往賣紙本固本時，一分鐘內即可完成交易；如今售賣電子固本，還要詢問顧客的車牌號碼、電郵地址，就浪費了10分鐘時間。這對我們很不方便，耽誤我們招呼其他來買東西的顧客，而且很多老人家都不記得車牌前面的字母。

之前在廢除紙本固本時，我們尚有很多存貨，市政廳將我的固本轉換為電子固本的電子金額，如今我累計了1800令吉的電子金額，不知道何時才能售賣出去。”

楊曉佩（手機用品店業者）

按錯車牌號碼要虧

“雖然我是電子固本代理，但我已不想繼續做了。之前的紙本固本在4月前已全部售罄，但我們在4月時添加了100令吉的電子金額，目前電子金額只供自己用，沒有出售給顧客付停車費。

不過，如果有老人家前來要求我們幫忙，我們也會售賣電子固本給他們，但一般上年輕人來詢問，我們都會教他們自行在手機付停車費，如果他們真的不會用手機付費，我們才賣電子固本給他們。

當店裡有其他顧客在購物，我們根本無暇顧及這些要買電子固本的顧客，來不及幫他們處理。如果我們不小心按錯了車牌號碼，就要自己虧損，而且很多人不知道他們車牌前面的字母。

電子固本代理可享有5%的佣金，有些顧客來要求加額SSP手機應用程式，我們就會把電子金額轉給他們，每次加額最少10令吉，從中也可以賺取佣金。”

紀秀利（水果店業者）

當代理可抽傭 不太會操作

“從4月開始廢除紙本固本，我當時就沒再進貨，舊的固本也已經清完了。當時我有安裝手機應用程式成為電子固本代理，但我不太會操作，也沒有添加電子金額。雖然當電子固本代理可以抽佣金，但我不會用。

現在已很少人來問是否有賣固本，當那些不會用手機付費的老人家，或是外地人上門詢問時，我就會用自己的Touch ‘n Go電子錢包幫他們付停車場，他們再把錢給我。但也是在沒有其他顧客，得空時才幫他們處理。我會輸入他們的車牌，之後就刪除，這純屬義務性協助，沒有賺取任何佣金。

我的店外仍有舊的固本代理告示牌，因此有些人會感到混淆前來詢問，但一個月只有一兩個人來問，大部分人都有自己的手機應用程式付費。”