灵市厅5月接1485投诉 64%成功获解决
（八打灵再也29日讯）灵市政厅在5月共接获1485个来自公众的各类投诉，其中只有64.04%或951个投诉成功获得解决。
八打灵再也市长莫哈末阿兹汉日前在常月会议上指出，妥善管理投诉有助市政厅改善公共服务系统，所以各部门需将接获的投诉视为建设性的反馈，并借此加强工作程序。
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“在5月所接获的1485项公众投诉中，有951个已经‘解决’，另有22.36%或332个投诉正采取行动，其余3.23%或48项投诉被归类在需要‘长期解决方案’中。”
他也提及，“无效/被驳回的投诉”达154个或10.37%，主要涉及课题类似、重叠，或投诉人讯息不完整。
街灯失灵投报居多
莫哈末阿兹汉说，在1485份投诉中，以街灯失灵的投报居多，达到143宗，随后依次还有砍树（106宗）、阻碍公共场合/行人道/停车位（97宗）、小沟渠损坏（67宗），以及路坏/路洞（57宗）。
“上述5类投诉占总投诉的31.6%，即470宗。”
他说，为方便公众反映投诉，市政厅提供了27个投诉渠道，并以电子投诉（eAduan）服务的使用率最高，占23.5%或349宗，而通过手机应用程式进行的投诉有17.3%或257宗、WhatsApp占15%或223宗、电话有13.5%或201宗，以及电邮有11.7%或174宗。
新增100蚊症病例
灵市在6月12至18日期间，新增100宗骨痛热症病例，较前一周提高18%，即85宗，也令累计病例增至1874宗。
莫哈末阿兹汉指出，市政厅辖内目前共有39个骨痛热症病例疫区；其中，21个地区的情况受控、13个地区尚未稳定，另5个地区被列为“热点区”；目前没有出现死亡病例。
他提及，市政厅在今年1至5月间，采取了多项管控防范骨头热症措施，包括摧毁1万2391间店的蚊虫滋生地、在出现病例的区喷射超低量焗雾（ULV）和蚊雾、举办了14场大扫除和醒觉运动等等。
“当局也发出了16张通告、133张罚单，同时查封2个建筑工地。”
截至5月市厅进账1.7亿
截至5月31日，八打灵再也市政厅已入账1亿7580万7147令吉，占2022年预期总收入（3亿8874万2120令吉）的45.22%。
莫哈末阿兹汉说，与2021年同期的1亿6663万6632令吉相比，上述收入增加917万零515令吉；而这个增幅初步反映八打灵再也的经济于疫情后，正逐步恢复。
另外，他提及，市政厅截至5月31日的总支出达1亿2533万零758令吉，占全年预算的30.51%。
“总体而言，市政厅的财务截至目前仍有5047万6389令吉的盈余，财务表现持续保持强劲和稳定。鉴于当前的策略和努力，我们预计上述积极趋势将持续到年杪。”
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