“零接觸”改線上搶回鄉車票 KTMB售票櫃檯 冷清

“早上7時許還是有很多上班族都趁工作前，一大早就前來買票。到了8時許，人流量就減少了。”

以往開賣首日都會出現民眾大排長龍的情況，惟目前鑑於疫情影響，很多乘客都開始趨向上網訂票，而且通過線上訂購雙軌電動火車車票，每張還可折扣1令吉，因此今日上門買票的人數明顯減少。

根據櫃檯職員提供的時間表顯示，1月15至6月30日之間， 從吉隆坡中環站出發前往怡保的目的地每日共有5趟班次，出發時間介於早上8時47分至晚上9時40分之間；每日往北海的班次則有6趟，最早的出發時間是早上8時03分，最後一趟則是晚上8時10分；往巴東勿剎（Padang Besar）有5趟班次，出發時間介於早上7時08分至晚上10時50分。

乘客購票過程快

受訪的乘客表示，他們今日直接上門購買新年回鄉的火車票，由於現場未出現人潮，因此購票過程快速。

然而，有者表示，由於在上門購票時，另一名家屬沒有隨行而無法出示大馬卡正本，結果購票不成，因此他唯有回去一趟，之後再到櫃檯購票。

購票者表示，今早通過自動售票機買票時，1月29日出發至北海的火車還有很多空位，可任他選座位位置。

吳先生（購票者）

需乘客身分證較耗時

“以前我到售票櫃檯買票時，現的人潮多得非常誇張，不過這次上門買票，現場較少人，抵達後就可直接使用自動售票機購票。

趁著農曆新年的到來，我和家人選擇搭雙軌火車回北海過年。

使用自動售票機購票非常便捷，我是要買4張1月29日出發的火車票，火車也還有很多空位，可任我選座位。

不過，購票時是需要所有乘客的大馬卡號碼，因此我也耗了一些時間才順利買票。”

陳女士（購票者）

上門買票較方便

“我去年原本已經購買2張往吉打雙溪大年的雙軌火車票，但卻因為行管令而不能回鄉，所以這次前來售票櫃檯是要求更換日期至1月31日。由於我不擅長線上訂票，因此還是選擇上門買票比較方便。

我以為上門買票可以用手機出示另一乘客的大馬卡照片就可以購票，因以往都是用這種方式，但這次職員說不能。

職員通知說我們在櫃檯買票的話，就得出示每名乘客的大馬卡正本，所以我必須又再回去一趟，跟家人拿大馬卡後又回來櫃檯買票。

職員告訴我那天出發的火車還有很多票，我再看看四周，現場也非常少人上門買票。 ”