“零接触”改线上抢回乡车票  KTMB售票柜台 冷清 

“早上7时许还是有很多上班族都趁工作前，一大早就前来买票。到了8时许，人流量就减少了。”

以往开卖首日都会出现民众大排长龙的情况，惟目前鉴于疫情影响，很多乘客都开始趋向上网订票，而且通过线上订购双轨电动火车车票，每张还可折扣1令吉，因此今日上门买票的人数明显减少。

根据柜台职员提供的时间表显示，1月15至6月30日之间， 从吉隆坡中环站出发前往怡保的目的地每日共有5趟班次，出发时间介于早上8时47分至晚上9时40分之间；每日往北海的班次则有6趟，最早的出发时间是早上8时03分，最后一趟则是晚上8时10分；往巴东勿刹（Padang Besar）有5趟班次，出发时间介于早上7时08分至晚上10时50分。

乘客购票过程快

受访的乘客表示，他们今日直接上门购买新年回乡的火车票，由于现场未出现人潮，因此购票过程快速。

然而，有者表示，由于在上门购票时，另一名家属没有随行而无法出示大马卡正本，结果购票不成，因此他唯有回去一趟，之后再到柜台购票。

购票者表示，今早通过自动售票机买票时，1月29日出发至北海的火车还有很多空位，可任他选座位位置。

吴先生（购票者）

需乘客身分证较耗时

“以前我到售票柜台买票时，现的人潮多得非常夸张，不过这次上门买票，现场较少人，抵达后就可直接使用自动售票机购票。

趁着农历新年的到来，我和家人选择搭双轨火车回北海过年。

使用自动售票机购票非常便捷，我是要买4张1月29日出发的火车票，火车也还有很多空位，可任我选座位。

不过，购票时是需要所有乘客的大马卡号码，因此我也耗了一些时间才顺利买票。”

陈女士（购票者）

上门买票较方便

“我去年原本已经购买2张往吉打双溪大年的双轨火车票，但却因为行管令而不能回乡，所以这次前来售票柜台是要求更换日期至1月31日。由于我不擅长线上订票，因此还是选择上门买票比较方便。

我以为上门买票可以用手机出示另一乘客的大马卡照片就可以购票，因以往都是用这种方式，但这次职员说不能。

职员通知说我们在柜台买票的话，就得出示每名乘客的大马卡正本，所以我必须又再回去一趟，跟家人拿大马卡后又回来柜台买票。

职员告诉我那天出发的火车还有很多票，我再看看四周，现场也非常少人上门买票。 ”