業者大吐苦水   耗7小時更新商業執照

（巴生17日訊）更新商業執照問題多，各行各業的業者登門更新執照，竟然需要耗逾7小時，紛紛湧上社交平臺大吐苦水！

據瞭解，每年的12月份，是更新執照的“旺季”，業者除了可以通過官網繳費外，巴生市議會也會另設臨時櫃檯中心，方便各行業商家和加速處理更新執照事務。不過，今年卻出現許多問題，引來業者的不滿。

官網“不給力” 櫃檯效率龜速

巴生業者除了早前發現執照費變相漲價外，現今欲通過巴生市議會的網頁更新相關執照時，卻發現官網“不給力”，唯有親自到市議會在禮堂專設的臨時櫃檯中心，處理執照問題。

無奈的是，業者在臨時櫃檯中心開放的首日（本月16日）早上10時就到場排隊。可是，一直到下午4時許仍在等待，在社交媒體上炮轟市議會的龜速效率和網絡問題，暗諷市議會“年年都有新花招”。

據業者投訴，他們在等待處理更新執照的期間，不敢離開現場到外吃飯，只能通過友人購買麵包來充飢，而且現場防疫措施亦有待加強。

他們指，市議會雖然限定入場辦理執照的人數，可是現場卻沒有看見市議會職員消毒椅子，擔心會感染病毒。為此，有些人選擇不坐，直接站著等待數小時。

也有業者反映已在網頁更新執照，惟網頁卻一直出現無法付款的字樣。也有人是在官網註冊了，可是遲遲沒有得到回覆。最終，還需親自到場處理，直批市議會沒有與時並進，管理系統需要大大改善。

不過，有業者指在9月就可以到市議會更新執照，無需等到“最後一分鐘”才處理。也有人說，近期到市議會數趟，都無法成功完成更新執照，苦惱不已。

李富豪：已向該部門反映

針對問題，巴生市議會執照小組委員李富豪市議員受詢時指出，據他向負責的部門瞭解，市議會的臨時櫃檯中心是首日開放，因此面對技術上問題。但是，他已向該部門反映業者面對的問題。

他說，該部門指會根據現場的適合性和實際情況作出操作調整，並會聆聽他的意見作出改進。

他還說，市議會今年一樣提供線上更新執照服務，所以呼籲業者事先上網處理，若還是面對問題，才到市議會處理，避免人潮擁擠。

多業者發現執照費漲

另一方面，至於許多業者早前發現執照費變相漲價問題，市議員已針對此事在內部會議據理力爭。惟截止目前為止，並沒任何下文。

也有消息指出，迄今仍沒暫擱或停止新收費機制消息，僅豁免手續費而已，一切有待市議會進一步作出正式公佈。

據瞭解，巴生市議會是調整商業執照費的算法，按不同業務範疇或類別收費，不再像過去單一收費，結果引起業者的高度不滿。