业者大吐苦水   耗7小时更新商业执照

（巴生17日讯）更新商业执照问题多，各行各业的业者登门更新执照，竟然需要耗逾7小时，纷纷涌上社交平台大吐苦水！

据了解，每年的12月份，是更新执照的“旺季”，业者除了可以通过官网缴费外，巴生市议会也会另设临时柜台中心，方便各行业商家和加速处理更新执照事务。不过，今年却出现许多问题，引来业者的不满。

官网“不给力” 柜台效率龟速

巴生业者除了早前发现执照费变相涨价外，现今欲通过巴生市议会的网页更新相关执照时，却发现官网“不给力”，唯有亲自到市议会在礼堂专设的临时柜台中心，处理执照问题。

无奈的是，业者在临时柜台中心开放的首日（本月16日）早上10时就到场排队。可是，一直到下午4时许仍在等待，在社交媒体上炮轰市议会的龟速效率和网络问题，暗讽市议会“年年都有新花招”。

据业者投诉，他们在等待处理更新执照的期间，不敢离开现场到外吃饭，只能通过友人购买面包来充饥，而且现场防疫措施亦有待加强。

他们指，市议会虽然限定入场办理执照的人数，可是现场却没有看见市议会职员消毒椅子，担心会感染病毒。为此，有些人选择不坐，直接站着等待数小时。

也有业者反映已在网页更新执照，惟网页却一直出现无法付款的字样。也有人是在官网注册了，可是迟迟没有得到回复。最终，还需亲自到场处理，直批市议会没有与时并进，管理系统需要大大改善。

不过，有业者指在9月就可以到市议会更新执照，无需等到“最后一分钟”才处理。也有人说，近期到市议会数趟，都无法成功完成更新执照，苦恼不已。

李富豪：已向该部门反映

针对问题，巴生市议会执照小组委员李富豪市议员受询时指出，据他向负责的部门了解，市议会的临时柜台中心是首日开放，因此面对技术上问题。但是，他已向该部门反映业者面对的问题。

他说，该部门指会根据现场的适合性和实际情况作出操作调整，并会聆听他的意见作出改进。

他还说，市议会今年一样提供线上更新执照服务，所以呼吁业者事先上网处理，若还是面对问题，才到市议会处理，避免人潮拥挤。

多业者发现执照费涨

另一方面，至于许多业者早前发现执照费变相涨价问题，市议员已针对此事在内部会议据理力争。惟截止目前为止，并没任何下文。

也有消息指出，迄今仍没暂搁或停止新收费机制消息，仅豁免手续费而已，一切有待市议会进一步作出正式公布。

据了解，巴生市议会是调整商业执照费的算法，按不同业务范畴或类别收费，不再像过去单一收费，结果引起业者的高度不满。