唱歌太大声 花盆霸空位
邻里纠纷也要管 市会头痛

她说，仅在今年截至8月，市议会接获的邻里纠纷投诉就有54宗，盼着市议会能介入处理，以免情况加剧恶化。

她举例，市议会接获好几宗“邻居唱歌太大声”的投诉，对于一般人而言或是小事，但对于邻居而言却是噪音，会严重干扰到邻居的生活。

“其实，很多人都不知道连续几小时的噪音，会对邻居造成极大困扰；大家得明白，住在同一社区或排屋，做一些事可能会影响到其他人，因此要多为人设想。”

诺菲查表示，据处理的案例显示，有些人通常会劝说邻居，但因自私者置之不理，结果导致邻里关系恶化，甚至演变成互相叫骂局面。

双方不妥协　只能发警告信

诺菲查指出，市议会官员接获投诉后，一般上会到现场了解问题和极力劝说；但若任何一方不愿改善或妥协，只要违例就能发出警告信。

她强调，到场协调的官员需保持公正和耐心。

“一些简单的纠纷，包括制造噪音、垃圾问题等，只要我们发出严厉警告，通常被投诉者就会稍有收敛，不会重蹈覆辙。”

她披露，邻里之间的纠纷投诉，经常借由市议会友好介入协调后就获妥善解决；但也有特例情况下，一些居民选择透过法律途径解决问题。

她说，还有一些邻里纠纷，原也无关市议会管辖，所以希望居民彼此间能以和平方式协调解决。

冒用市会名义“恐吓”邻居

诺菲查表示，在着手处理这么多案例，也有一些居民甚至冒用市议会名义，作为“恐吓”邻居的手段。

“在这种情况下，市议会官员会清楚作出解释，并向相关者发出警告，请他们禁止冒用市议会名义来对付邻居。”

另外，诺菲查亦强调，地方政府所接获的任何投诉，都不会轻易公布投诉者身份，以免当事人遭受恐吓或威胁。

“不过，当投诉人提供虚假姓名或错误联系方式，市议会相关部门就会进一步要求投诉人提供资料。对于通过电话、网站或邮件投诉的民众，官员则会前往投诉地点核实详细信息，并记录联系电话。”