药剂师角色百变

禤永杰·29岁·怡保人·社区药剂师

对我来说，一名社区药剂师的工作不只是在柜台开药给病人，而是集健康百科全书、小叮当、朋友、看护员、搬货员、老师及翻译员于一身。

怎么说？只要是和健康有关的问题，药剂师都可以协助解答，为健康百科全书；顾客面对问题，比方皮肤问题最难搞，试了很多药都不好，药剂师可以客制化调药，像小叮当变出你要的东西；客人有时情绪低落，来买药时抒发心情，我们就充当朋友聆听。

有客人买了病床，借了大车要载回家，我们就帮忙把病床绑好在车上，像不像搬货员？客人向药剂行买产品，买了后我们每个步骤教他如何使用，甚至上门教家属如何处理伤口，像授教的老师；翻译员就是，有时候客人拿来的医生处方，字迹实在看不懂，得打电话给医生，逐字翻译。

不过我印象最深刻的，还是看护员性质。有一名客人向我们租氧气机给卧床的母亲用，某天打来说：靓仔，氧气机出了问题，快点来救我！我赶去她家，原来是电线松了，万幸他的母亲没事；药剂行、客人家、我家，是方向相反的3个点，搞定后回到家，已是晚上10时许。

还有一名客人，也一样租氧气机给父亲用。某天她打来：氧气机有焦味！我联络供应商，已下班没接电话，刚好有另一名顾客，氧气机租借期未完，但已不再需要，我便赶去拿，再送到需要的客人家中，火急火燎，打开门，却看到客人父亲在安然吃饭看电视。这一次搞到晚上8时多，但看到病人没事，我就松了口气，听到顾客说：你让我今晚可以睡个好觉，心里都是满足感。

药剂师还有很多工作内容不为人所知。像驻院药剂师，就有9个不同部门，人说隔行如隔山，但单这9个部门间，掌握的药剂知识可能完全不一样：有的是为病人制作营养包、有的是针对药物中毒给予谘询、有的和医生一同巡房，以及有的需要优化疗程，包括每个月跟进病人情况，确保其遵循正确的药物使用法、运动及饮食等。

药剂师这行范畴很广，可以学的太多了，非常适合喜欢学习的人！