服务新闻资料

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女子投诉披萨店服务差劲眼尖网民笑揭：自取其辱

自取其辱？一名女子气愤投诉披萨店服务差劲，称自己订购的披萨已超过一周都没送来，且没回复也不退款；然而眼尖的网民却发现女子的订单上明明注明自取，笑称女子原来是在自取其辱。

1星期前

逼11岁女童向外劳提供服务收费RM150老鸨被延扣7天

警方早前捣破万津一个卖淫场所，并逮捕涉及未成年女童向外籍人士提供性服务的老鸨，目前正在从她是否有强迫其他儿童成为性工作者等角度，对她展开调查。

2月前

服务越久薪水越低招聘人员：跳槽才能换来高薪

招聘人员兼职业教练法里德阿菲认为，在同一家公司服务超过2年以上的员工，10年内的收入将会损失50%。

4月前

彭卫局长：水灾提供服务 382医疗团队做好准备

雨季来临，彭亨州卫生局382支医疗团队已经做好应对准备，包括为水灾临时疏散中心提供医疗服务。

5月前

大柔佛焦点

视频|不满手机店服务男子飙粗口掌掴女店员

不满手机店女店员的服务，男顾客多次飙粗口，更在盛怒之下出手掌掴女店员，警方接获投报后，已开案调查。

5月前

大柔佛焦点

末季商业信心指数增3.2% 服务工业建筑料更佳

大马统计局首席统计师拿督斯里莫哈末乌兹尔博士今日在文告中表示，服务业、工业和建筑业3大行业的末季行情被认为会更佳。

5月前

安华：消除外界负面印象公共服务须透明有效率

首相拿督斯里安华指出，公务员作为支撑政府议程的机关，在提供服务方面必须时刻保持透明、有效率和以人为本。

6月前

有故事的人

当志警为社会服务

我的任务大多是在重要活动现场维持交通秩序、选举时在提名及投票中心驻守维护安全、配合执法单位执行任务等。

7月前

有故事的人

莫哈末祖基：公仆改善服务 “退场政策”影响正面

政府首席秘书丹斯里莫哈末祖基说，列入“退场政策”名单的其中六成政府人员重新被保留下来，且表现出更好的干劲。

7月前

尤伽荣 | 服务

当今社会，无论是制造业、科技领域还是医疗保健，几乎每个行业都可以被归类为服务业的一部分。因为无论哪个领域，大家的主要目标通常都是为客户、消费者或公众提供某种形式的服务。因此，在服务群众或客户时，秉持服务的态度相当至关重要。

8月前

交怡再现游客潮巫裔客满意服务消费

学校期中假期开始，浮罗交怡再现游客潮，过去外界人士对浮罗交怡抱着刻板印象，觉得岛上旅游是“奢华”开销，但也没有因此降低国内游客到那里旅游散心的念头，尤其巫裔对当地的服务包括酒店和物价都感到满意，适合一家大小入岛旅行。

8月前

制造服务萎靡次季成长恐保四无望

我国最新出炉的6月工业生产指数（IPI）按年萎缩2.2%，比市场预期的1%跌幅还要大，经济学家基于国内制造及服务领域经济活动表现萎靡，看淡将在下周五（18日）出炉的第二季经济成长表现，并下修增长预期，普遍认为增幅将减缓到3.2至3.5%。

9月前

大柔佛焦点

郭凯丰：狮子会308 B3区成立 61分会将全力服务

（峇株巴辖30日讯）国际狮子会马来西亚308 B3区创区总监郭凯丰表示，由61个狮子会分会组成的308 B3区，将努力完成以服务为主的5项优先事项。他说，该区的第一项优先事项就是服务，可借此团结各地分会并留住会员；接著是通过青少狮分会平台，来培养更多年轻接班人。 “我们也必须加强领导组织能力，才能吸引更多人参与狮子会的服务活动。” 郭凯丰昨夜在狮子会308 B3区创区典礼、2023至2024年度区内阁成员及新届会长就职典礼上，发表上述谈话。他指出，狮子会拥有一个基金会，该区也鼓励有能力者，踊跃捐助基金会以帮助更多人。 “最后是宣传推广的工作，狮子会不是秘密组织，所以我们要让更多人知道狮子会的服务项目。” 国际狮子会308复合区前议长陈周平说，308 B3区是由柔州和森美兰州的60个狮子会分会，加上野新狮子会及40个青少狮分会组成，拥有超过3000名热心奉献的狮子会及青少狮会会员。 “我们从2020年就开启重组区会事宜，在2022年10月，国际理事会批准308 B1原区重组为308 B1区及308 B3区。” 他透露，在刚落幕的第105届国际狮子年会休会后，狮子会308 B3区才正式成立。 “在过去1年里，这群充满活力的会员奉献了合计15万个小时的服务时间，对他们各自的社区，产生了显著且正面的影响。” 他指出，该区会员对服务的坚持，让狮子会能够通过近4000项不同的社会服务活动，积极影响了超过50万人的生活。 “分会会员的魄力和坚定，以及区会领导层的愿景与理念，催生了 308 B3 区，也造就了我们接下来成长的动力。” 他强调，308 B3区的愿景是成为社区的人道主义服务领导者，为狮子会、志愿者及合作伙伴提供优良环境，并以群体力量塑造爱心关怀社会，为国际理解及大同世界理想出一份力。筹委会主席梁俊豪表示，这次庆典获得160个狮子会及青少狮会代表参与其盛，其中包括来自新加坡、菲律宾、印尼、泰国及中国的嘉宾。此外，狮子会大马308 B3区及狮子会中国沈阳387区代表，也在会上进行“友好区”签署仪式，以加强双方的友好合作。晚宴出席者包括：狮子会前国际总会长谭荣根、国际理事黄昌伟、狮子会中国沈阳387区总监刘权、第一副总监郑伟及第二副总监张金子等。国际狮子会马来西亚308 B3区2023至2024年度内阁主要成员：创区总监：郭凯丰，第一副：林赞仁，第二副：黄世琦；秘书长：陈培新；财务长：陈家盛；区荣誉委员会主席：黄振龙；服务活动团队区协调员：周美吟；领导发展团队区协调员：蔡惪花；新会拓展团队区协调员：韦德苠；会员发展团队区协调员：叶惠菁；国际狮子基金会区协调员:饶少勤；青少狮及青年发展委员会主席：林敬翔。

9月前

大柔佛焦点

【六日情/船员生活03】服务业/熊谷太壹（麻坡）

船上，一美国白人老妇怒气冲冲的向我走来，用十分严厉的语气指责我前一天给她错误的信息，而她在其他部门得到了相应的解决办法。她说：“你不知道如何做好自己的工作！你特别糟糕！” 满脑子问号的我还是向她道歉，并说很高兴她的问题得到解决。不知她是赶时间还是觉得自己一肚子气撒在棉花上，她居然意兴阑珊地离开了。作为游轮上的网络组经理，我最主要的工作就是在帮客人联网。游轮上的客人年龄层很广，大部分都为老年人，其中美国人占85%以上。主要年龄在60至90岁。他们或携伴或独游，就算是不能步行，也会坐着电动轮椅到处走。对于八九十岁的老头老太拿着手机让我帮他们联网，现如今我已不太感到惊讶。面对年长客人，最具挑战的就是需要耐心。就像在教小朋友识字一样，需要一直重复同一件事情。曾有个客人，连续几天到柜台报道，问的是同一个问题。除了需要向他不断重复上网的方法，还要从浏览器上设定快捷键到手机主屏幕，或找些不同的方式让他记录，例如把步骤写在宣传页上让他保存。尽管如此他还是有可能把宣传页弄丢后再来找我。这样的客人每个航程都会遇到几个。要比顾客更加沉稳除了沉稳的高龄客人，还有一部分是“突进式”的客人。这类客人誓死捍卫自己的权益，他们就像提着突击枪的卫兵，不停的往你突进。仿佛不往你身上榨出点汁来就誓不罢休。这类的客人总带着鹰眼般锐利的目光盯着你，审视你说出来的每句话。他们手边握着的手榴弹等着你的下一句话，一旦发现破绽就往你脸上扔去。面对这样的客人，得先比对方更加沉稳，先让他把话给说完，了解对方最在意的几个点，然后对症下药。适时的让些利，并让他知晓我方底线，大部分时候都能解决问题。我10年前刚开始进入服务业，最常听到的一句话是：顾客是上帝。对现如今的我来说，这句话更像是句讽刺消费者的话，意指部分消费者的专横、无礼与霸道的行径。仿佛服务业者就得逆来顺受，并以卑微姿态的提供服务一般。客人与服务人员，在大部分情况下相生相依，面对纷争的时候就很容易变成了对立面。如何去理解对方并尝试解决问题，或做出适当让步，才是关键。因为你从不知道何时这“客人”和“服务人员”的角色将会对调。【六日情/船员生活01】住宿篇/熊谷太壹（麻坡）【六日情/船员生活02】伙食篇/熊谷太壹（麻坡）【六日情/船员生活03】服务业/熊谷太壹（麻坡）【六日情/船员生活04】糖衣炮弹/熊谷太壹（麻坡）【六日情/船员生活05】牙疼/熊谷太壹（麻坡）【六日情/船员生活06】告别/熊谷太壹（麻坡）

10月前

关注东海岸

直凉警亭投入服务报案不必再远赴吉拉央

由6月1日起，直凉警亭正式投入服务，市民需要报案可以在此投报，不必远赴位于吉拉央的百乐县警察总部报案。

11月前

关注东海岸

明信片/因原（古晋）

最近读中国作家毕淑敏的《蓝色天堂》，作者乘坐和平号环游世界，每到一处，便买明信片，有一部分写给自己，还有一部分写给朋友。读了之后，感触良多，近年来出门旅游，已经没有购买任何纪念品的兴致，不过，明信片确实曾经陪伴我走过年少，点缀了我的人生。小学时代，教地方研究的老师，在某一堂课向我们展示明信片，彩色的照片非常漂亮，马上吸引我们的注意力。明信片是一张图卡，大多是摄影师拍摄的风景照，也有的是画家画的图片，在卡片后面的空白处写一小段文字，并注明收信人的姓名及地址，贴了邮票，就可以寄给朋友了。由于没有信封，明信片无衣衫蔽体，但它并不介意别人的眼光，风尘仆仆地赶路，为了完成使命。它一诞生就冠上“明”字，注定成为胸怀坦荡的君子，行事光明磊落，诚心诚意地为人民服务。上了中学，我开始交笔友，通信一段时间，彼此熟悉之后，就互相交换明信片。我的笔友来自槟城、霹雳、柔佛等地。通过笔友们漂亮的明信片，我对她们家乡的名胜有了一点印象，譬如槟城的升旗山、极乐寺、水坝等。欣赏了这些风景，埋下了要到当地旅游的种子，种子发芽成长，多年之后，终于开花结果。大哥中学没读完就去汶莱工作，独在异乡为异客，思念家人，经常写信回家。工作比较忙碌的日子，他以明信片联系家人。我从明信片获知汶莱有个水上村落，房子鳞次栉比，村民以舟代步；还有一座金色拱顶的清真寺，风格独特，非常壮观。几年后大哥回来古晋，在报馆当了记者。好几次他出差到西马，寄了明信片向家人报平安，他选了吉隆坡的国家纪念碑、马六甲的郑和三保公庙，我一一收藏起来，不仅是历史建筑，还有手足情。商人找到了明信片的商机中学毕业后，我教了两年书，才申请进入师范学院受训，之后被派去美里省的内陆地区执教，初出茅庐就被分配教中五班级。翌年，我的学生转到美里省读中六，陆续收到她们寄给我的明信片。卡片上写得密密麻麻，除了问安，也报告她们在新学校的活动。她们的明信片有姆鲁山国家公园为背景，或是内陆高原的瀑布，景色优美，深得我心。还有一张明信片是一架马航客机的照片，那是1988年学校假期，一位返回西马的同事寄的。他在飞机上向空姐要了一张明信片，在南中国海的高空写信，马航的工作人员帮他寄出，邮资也由他们负责。在旅途中，能够与朋友联系，这是航空公司给乘客的贴心服务，不知道现在还有此类服务吗？我的明信片大部分在古晋的书店购买，种类繁多，有些是古晋市区四十多年前的建筑物，如砂拉越广播电台、敦拉萨展览馆等。如今它们已经被现代化的建筑物代替，让人感叹岁月变迁，青春果然像小鸟一样，飞去不回。有一张是深山野林中砂拉越土著居住的长屋，原始朴实，我格外珍惜。当年寄给笔友的明信片，不知她们是否像我一样收藏至今日？我把明信片收藏在相册，偶尔拿出来欣赏，无论是家人或朋友寄的，或自己掏钱买的，都让我回味无穷。每张明信片，包含着我对这片乡土的热爱，以及对流逝的岁月深深的怀念。后来，我有机会到西马观光，购买了富有地方色彩的明信片，如霹雳州的锡矿、稻田等。这些明信片与生活息息相关，我在教学上当作教具，突然觉得时光倒流，自己变成当年的小学老师。我的学生当中，不晓得有人因此爱上收集明信片吗？世界变化很大，后来我有了相机，拍照的效果虽不能与明信片的专业摄影师媲美，但可以选择自己喜欢的风景，方便多了；再后来迈入智能手机的时代，人人一机在手，连相机也不用了，出国旅游，拍了上千张照片，还可随意修图，明信片更被冷落在一旁。以智能手机或电脑写电子邮件及发送照片，既快速又方便，还省下一笔邮资，现代人鲜少通过邮政局寄信或明信片。出国旅游，令我惊讶是，一些商店还在售卖明信片。它们整齐地陈列在转架上，我犹如邂逅多年不见的老朋友，顿时穿越时空。虽然我不再收集明信片，却依旧喜爱欣赏摄影师的杰作。我边看边转动架子，仿佛在转动生命的架子，转动人生，多少美丽的风景从我身边擦过。时代的巨轮不停地向前滚动，我们无法预测未来的生活会变得怎样，但有一点我很肯定，人与人之间还需互动、关怀及鼓励；至于明信片是否仍派上用场，那已经不是那么重要了。人类是否与明信片渐行渐远？其实，聪明的商人早在明信片身上找到商机。最近去香港游玩的侄女告诉我，香港山顶有一个“传爱到未来”的服务，人们在365个的信箱选个特定的日期投入明信片，隔年那一天对方就会准时收到那一份超越时空的爱。我仿佛看到明信片重整旗鼓，像雪片一样，把爱送到世界各个角落。真爱超越时空，我也相信爱是永不止息。

1年前