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第一雪州计划

3月前
(沙亚南22日讯)雪州政府计划在2025年落实全面数字化行政服务,无论如何,仍有需要开放柜台服务,以作为将实体转换为数字化的过渡阶段。 雪州大臣拿督斯里阿米鲁丁指出,州政府州政府是基于州内现有的各项规划,定下将服务转换为数字化的时间,已确定的是从2021至2025年的“第一雪州计划”(RS-1)将会是其中一项重要的参考。 鼓励用科技提高效率 另外,还有旨在鼓励在公共服务中利用科技,以提高州政府运作效率及可及性的“雪州政府行政数字化策略蓝图”(Pelan Strategik Pendigitalan Pentadbiran SUK Selangor,PSPPSUK)。 他今日在州议会上回答武吉加星州议员拉吉夫的口头提问时表示,州政府在这方面是分阶段地落实,包括在土地事务方面已推出“电子土地”(e-tanah)落实数字化,也帮助简化了很多程序。 “如果在以前,大臣每个月需要签署400或500份文件,以批准一些事项。” 他说,通过电子土地,大臣只需点击批准或是拒绝有关的申请,无需耗费太多时间签署文件。 “精明盒子”从土地局开始 阿米鲁丁说,州政府是在疫情期,已从土地与矿物局率先开始“精明盒子”(SmartBox)计划,也解决了在柜台前大排长龙,只为了提交表格的情况出现。 此外,他也说,电子支付或线上支付也获得普及化,即今年内使用电子/线上支付州政府各项服务达90至95%。 针对拉吉夫提问2025年数字化的目标,届时是否所有柜台服务都能通过线上进行的附加提问,阿米鲁丁则说,州政府放眼在2025年将柜台服务数字化,但为了不会“吓到”人民,柜台服务还是有需要的。 “我们相信2025看到行政数字化转型,尤其是土地与矿物局和地方政府的柜台服务都会搬到线上,但依然要给予一些空间,以让转型进行得更完善。因此,柜台服务在未来几年还是有需要的。”
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