人情味新闻资料

简

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大都会

村长揾食| 走进淳朴小渔村海鲜饭店海鲜大餐吃出人情味

走进渔村，除了能感受到淳朴风情和人情味，最更令人着迷和流连忘返的，还是最鲜甜可口的海鲜大餐。

5天前

大都会

全国综合

视频 | 心疼快递小哥深夜还送货暖心屋主请吃叻沙暖遍全网

一碗叻沙，一份人情味！快递小哥在深夜11时仍奔波送包裹，屋主心生不舍邀请进屋共进晚餐，这一幕不仅感动人心，更暖透全网。

2星期前

全国综合

图说大马

传统杂货店浓浓人情味

在超市和连锁便利店的攻势下，传统杂货店面临严竣的挑战，甚至逐步走向困境。

1月前

图说大马

柔佛透视

格蕾丝 | 当巴刹消逝，谁来守护庶民经济？

趁着暑假回到了家乡，天还未亮，我便带着朦胧的眼睛和前一天熬夜疲惫的身体，陪父母到巴刹，却发生摊位少了，人潮也少了，连从小吃到大的糕点档口也不见了。

2月前

柔佛透视

图说大马

传统杂货铺满满人情味

在马六甲的一些老街老社区里，还能看到传统的杂货铺，藏在市场或街角的一隅；铁皮屋檐下，货架上堆满了日常所需，从罐头、酱油、米粮，到干货、鸡蛋、调味料，应有尽有。

3月前

图说大马

全国综合

马来小哥掏钱帮买票中国游客感动大赞“浓浓的人情味”

一点点善意，足以点亮整个旅途！

4月前

全国综合

北马新闻

视频| 打枪埔组屋56周年特展丰富故事唤起回忆

“这个是那个谁，住15楼的，这个是卖鱼的啊，你看过吗？”

4月前

北马新闻

星云

零/千羽（吉隆坡）

热腾腾的蒸笼里冒着白雾，空气中弥漫着叉烧的甜香。我站在档口前，老板娘熟练地拎起两个叉烧包，塞进纸袋里。 “两个叉烧包，5块2。” 我点开手机上的TnG钱包，扫了档口的收款码，心中默念“520……0”。嗯？多了个0？差点就把52块转过去了。 “哎呀，差点转了52块，不然我连续10天都要来领叉烧包了。” 老板娘一听，笑得直不起腰：“哎哟，那你可真要当我VIP顾客了！” 这是一场因无现金支付带来的小意外，却也增添了几分生活的趣味。曾几何时，我们还在掏着零钱买早餐，找回来的硬币塞满了口袋，偶尔还得检查有没有被多找少找。而如今，一部手机、一张二维码，钱就这样无形地流动着，甚至快得让人没时间反应过来。无现金支付的时代，确实让生活更加便捷，少了找零的麻烦，也少了“没带钱包”的尴尬。然而，便利的背后，也伴随着新的问题——误触、盗刷、支付失败，甚至像我这样，一不小心多加了个零，差点得连续10天吃叉烧包。但这或许只是时代进步的小插曲。毕竟，无现金交易已逐渐渗透到生活的每个角落。从街头小贩到高级餐厅，从巴刹的蔬果摊到网购平台，“扫一扫”已经成为最自然的动作。有时候甚至觉得，这种支付方式让金钱变得过于轻盈，数字在屏幕上跳动，少了纸钞和硬币带来的实感，花钱也变得没那么“痛”了。然而，支付的便捷只是第一步。如今，连点餐也越来越“无人化”。走进连锁快餐店，映入眼帘的是一排冷冰冰的自助点餐机，屏幕上排列着琳琅满目的套餐，顾客需要自己选择、确认、付款，再等号取餐。这确实提升了效率——减少了排队的时间，降低了人力成本，甚至避免了人情世故的麻烦。但与此同时，也让人与人的互动变得越来越少。从前，我们还能和柜台的服务员聊上几句，听到一句“今天要加蛋吗？”或是“套餐比较划算哦”。如今，只剩下一块发亮的屏幕，无声地展示着菜单，冷漠地等着我们的选择。科技拉开人与人的距离年轻人能轻松适应这种转变，但老一辈的消费者却往往感到无所适从。“哎呀，我不会用这个机器，还是你来帮我点吧？”许多时候，我在餐厅里都会看到长辈们站在屏幕前犯难，手指悬在空中，不知该如何操作。他们或许还记得从前去茶餐室，老板见到熟客，会直接喊：“照旧？”而现在，他们面对的是毫无温度的界面，没有人问他们是否想加一杯热茶，没有人会因他们的口音听错而笑着纠正。他们的抗拒并非单纯的“不想学”，而是这份转变里，少了他们熟悉的温情。就像曾经在巴刹买菜时，摊主会多送一根葱，笑着说“够用了，下次再来。”如今的无人超市，货架上只有条形码，冰冷地等待扫描付款。科技带来了便利，也让人与人的距离变得遥远。我们习惯了无现金支付、无人点餐，但在效率提升的同时，是否也在无形中牺牲了些许人情味？我低头看着手中的叉烧包，想像着如果这家小档口也改用扫码点单、自动取餐，老板娘会不会变得不再像今天这样与顾客闲聊，而是专心看着后台的数据？也许她还是会记得我的喜好，但不再需要亲手把叉烧包递给我，只是屏幕上闪过一行字：“取餐号0520，请到取餐柜领取。” 想到这里，忽然有点怅然。科技的进步是无法逆转的趋势，我们终究会适应更多的智能化生活，但人情味呢？它会被取代吗？或许不会。就像今天的这场小小乌龙，让我和老板娘都笑了一场，也让我更珍惜这一刻的互动。我咬了一口叉烧包，甜甜的酱汁渗透进松软的包子里，一如这个早晨的温度，真实而可贵。

4月前

星云

百格新闻

二度失而复得随身物中国女子：大马人民素质高

张娜说，或许很多人认为马来西亚是落后的小国，但这里是充满人情味、安全且有温度的国家。

8月前

百格新闻

星云

【六日情：考验人生05】你的钱包更干/方莉珍（槟城）

某一天去菜市场，停在摆卖中药材的档口。档主健谈，知道我刚从太平搬回槟城，便大赞太平小贩待客友善。顾客讨价还价，他们都很有耐心，不像这儿的菜贩鱼贩，心浮气躁，说一不二，要我小心，免得冲撞对方，大家面子都挂不住。上菜市场第一天就遇到贵人指点，好事哩！这日，我又来到菜市场，停留在尚无顾客到访的蔬果摊档，检选了一公斤半，价格38令吉的“山顶姜”。女摊主其貌不扬，但十分亲切热情。这就让我心生好感，也不觉得她的面貌如何又如何了。她好奇地询问我为何买那么多姜。 “哦，”我说，“一位友人教我如何配制姜汁，我想试试。” “哎，你问我就对了。” 没等我回应，她已咧开两排黄色大门牙，上下移动……人家大婶授我祖传秘方，我当诚心受教，再说，这里的小贩挺有人情味，不像那位药材老板描述的那么冷漠又无情嘛。两个月后，又来到这少有顾客的档口，见摊子摆卖了鲜嫩芥兰菜花，我捡了一小把，“老板娘，这一把卖多少钱？”我的眼球却溜在绿油油的菜心花，打算再买些。 “喂喂，买一丁点菜还要问价，这种菜，很贵的。” 她那冷漠的态度与之前的热情大相径庭，令我摸不着头脑。 “知道这种菜不便宜，我只买一些。那菜心花呢？1kg多少钱？”我沉住气。 “这菜要价12元，那种8元。又不多买，真烦人。”后面两句压低声音，可我听得清楚。不耐烦的语气，加上两根手指指天笃地的大动作，两类菜的价格我都被搞得有点混淆。看来，买少量她是懒得接待，我真来气了。 “哈啰，你忘记我了？有一天，我向你买山顶姜，你还热心地教我如何如何配制。38令吉的姜我都买得起，这三数元的菜我怎么就没能力买了？” 她似乎想起了我，但是仍硬着头皮：“说那么多干嘛？简单说明要买多少或抓一把给我称不就得了吗？” 看她满脸扭曲的皱纹，我片刻都不想逗留。付款后便疾步离开，相信往后再也不会出现在她的档口了。想起那日大清早，一单买卖给她带来38令吉的收入，龙颜大展的她自然得另眼招呼；但她忘了我这位“豪客”的样貌。眼前这瘦削，看起来营养不良的老女人，买两把蔬菜，畏畏缩缩的，看来也没啥好盼头，懒得理就是。后来我向邻居阿嫂吐嘈，没想到她也同受此耻辱，过程更是奇葩。某一天，阿嫂来到这变色龙菜贩对面的档口挑选蔬菜（后来才知道档主是变色龙菜贩的老爹），阿嫂看了看蔬菜，一边挑，一边随口说：“阿叔，这包菜稍微干燥，是吗？” “是啰，天气燥热，雨水不足吧？”菜贩回应。没等她老爹说完，对面那变色龙女儿拉开嗓门破口大唱：“菜干？对啊，菜是干，但是你荷包更干！”押韵特强，反应超快，更击中要害！变色龙瞬间变色，挺让人措手不及。与这种人交往，没啥意思。在近墨者黑的定律下，一个把持不住，也就成为另一个变色龙了。【六日情：考验人生01】退得了吗/方莉珍（槟城）【六日情：考验人生02】诊所灯亮了/方莉珍（槟城）【六日情：考验人生03】鸡哪有你那么高价？/方莉珍（槟城）【六日情：考验人生04】人便开战/方莉珍（槟城）【六日情：考验人生05】你的钱包更干/方莉珍（槟城）【六日情：考验人生06】发炸开了锅/方莉珍（槟城）

11月前

星云

花城观点

戴家恩 | 多一句问候多一份关怀

在现代社会中，与其说人们冷漠，不如说他们更在意如何过好自己的生活。毕竟生活不易，每个人都有各自的难处，因此在街上或餐厅里见到的人，多数只是擦肩而过，很少会有互相问候或寒暄的场景，更不用说所谓的人情味了。

12月前

花城观点

动力青年

【动力青年/《学海》少年】科技无法取代的人情味乐龄照护服务日渐吃香

“什么样的职业能让我闯出一片天？” 、“我有好多的选择，但我不知道哪一个才是对的选择”、“站在人生的交叉路口，我该怎么走下一步？”这些都是当代年轻人面临人生职业选择时会出现的迷茫状态。他们有太多的职业选择，却也没有多少是“不可替代”的。在互联网与科技发达的21世纪，人类不仅需要与彼此竞争，还需要和科技竞争。各行各业的资本商，为了得到成本效益最高的结果，都会选择运用科技取代一部分的劳动力。那年轻人该怎么做好一个能够保障未来的抉择，才能不被科技替代，还能在同龄人中独占鳌头？ “我能够给予年轻人的忠告，便是借他们一把望远镜，看向未来。想要取得成功，必须看得清未来的趋势，以及未来市场的需求。而想要战胜科技，变得不可取代，便是利用人类有而科技没有的特点——那便是感受爱、给予爱的能力。”新纪元大学学院乐龄服务与管理学院院长胡禄铭副教授曾这么说道。刘永峰便是那位看清了未来趋势，也知道怎么运用自身优势的年轻人。他于2021年领取了由马来西亚照护专业协会赞助的“照护人员奖学金”，到全球老龄化最快，也是处理长者照护最好的国家——日本，去学习照护老人的技巧。他如今是马来西亚第一位荣获日本国家照护员资格证的马来西亚人。他不仅获得了国外的认证，也被我国政府官员器重，成为了这个重要领域的先驱。人情味最有价值刘永峰曾和我们聊起自己当初想要争取奖学金的动力：“我国已经迈入老龄化社会，乐龄人口只会逐年增加，这代表照护长者的服务会是我国未来巨大的需求。我发现这是我们年轻一辈很好的职业途径。打个比方，我刚开始在日本这里的照护中心工作时，第一个月的底薪便是6000令吉。而工作越久，薪资和福利便会起得更高。长者照护如今在日本是非常重要的领域，他们极其缺乏照护人才，因此照护人员都非常受重视。而根据全球老龄化的趋势，不仅仅是日本，包括我国在内的全世界都在老化。因此，掌握这一专业，在未来无论到哪里都会非常吃香。” 他随后补充：“许多人或许会怕脏而抗拒这个行业，但是如今，有了先进的科技辅助我们完成这类工作，其实不必过于担心。照护人员最重要的是提供长者具有‘人情味’的贴身照护服务，让他们感觉到自己还有价值，会被人尊重。这也是一名照护人员最不可替代的价值。” 今年2月，永峰休假回到了马来西亚。在这段期间，他拜访了我国首家现代化介护式长者照护中心——文墨安美娜康护中心。当时候，我们团队踏入中心，首入眼帘的是永峰坐在饭桌前辅助一名长者进食的画面。他把食物抬到长者视线可见的位置后，对长者说：“今天我们喝鸡粥哦，你能自己进食吗？”长者点了点头后，永峰便从旁辅助长者慢慢地握上汤匙，一口、一口自己进食。永峰这样的行为正是“介护”照护理念所提倡的：维持长者独立性和自主能力，保护他们的尊严。“介护”的理念源自于日本，如今也被中国、新加披等国采纳。学会平等沟通，面带微笑我们团队和永峰会面期间，让他与读者们分享他认为最关键的照护小贴士。永峰在与我们对话的过程中不断强调，对的照护技巧固然重要，有效地与长者沟通更为重要。他指出：“在我们与长者沟通时，应该与他们的视线处在同样的水平线上。比如，一名长者坐着轮椅，当我们要和他沟通时，应该蹲下来，才和他说话。你可以想像，如果今天你是坐着轮椅的长者，你需要长期仰视照顾着你的人，听他说话，他变得格外大，而你变得格外弱小，是不是会有压迫感？这种感觉是很恐怖的。” 他接着再举另一个沟通小诀窍：“面对长者时，我们不应该说反话，而是给予正向的支持。比如，当一名患有失智症的长者说有人偷了他的钱包，虽然我们知道那并非事实，但我们不应该直接不耐烦地告诉他没有人偷。我们可以做的是告诉他们：‘我们一起找吧’，再陪他一起寻找钱包。这个过程能让他情绪稳定下来，进而信任你，听从你的命令。” 永峰总结道：“和技巧性的知识一样，有效的沟通法也是需要学习的。” 在永峰学习并提供专业照护的过程中，让他深有领悟的一个道理是，在面对长者时，持有良好的面部表情是让照护过程变得更轻松、愉悦的关键：“这个道理很简单，但不是每个人都做得到。” 他坚持让自己在执行工作时，抱有同理心，时刻铭记长者们并非刻意在闹或让人难做，那只是生理因素导致他们一时情绪不那么稳定。他认为只要自己以耐心与真心相待，长者们也能感受得到。“时刻保持微笑，这也是身为一名照护员专业的表现。” 这让我们回忆起前段时间，我们团队拜访文墨安美娜康护中心，和长者聊天时，问及他们最喜欢中心的什么，他们都会统一回答：“照护员会对我笑，他们都很友善，不会骂我。” 这是多么简单的诉求，但不是每个长者都能被如此对待。长者最需要的，只不过是一个值得他信赖，会尊敬他的专业照护员，陪伴他安然度过晚年。刘永峰：长者们的微笑是我工作的动力当我们问及永峰他工作的动力是什么时，他思考了一会儿，似乎从回忆深处挖掘到了答案，会心一笑，坚定地说：“长者们的微笑。”永峰以笑颜面对长者，让他们开心；而长者们的笑颜，也是永峰工作的动力。他加以说明道：“我很爱和他们说笑谈天。我相信无论年迈或年轻，每个人都爱笑。当我成功逗得他们笑时，那是我工作中最满足的事。我的工作，不只是照顾他们的饮食起居，更是确保他们还能感受到活着的意义。” 在许多行业的劳动力都能被科技替代的21世纪，一名照护人员所能够提供给长者的关爱与温度，正是不可被取代的。一名经过专业培训的照护员，于全球老龄化的趋势底下，更是非常珍贵；懂得跟上趋势，把握机会的年轻人，便能够成为现今重要领域的领头羊，展开不可限量的前景。马来西亚照护专业协会想要寻求更多照护知识，或支持马来西亚照护专业协会栽培年轻照护人才，欢迎联系：011-3301 9681 网站：www.masoc.care 相关报道：【动力青年/《学海》少年/有活动】动手升级再造把垃圾变黄金【动力青年/《学海》少年/有话说】看清医美价值及概念误区恢复原有自信【动力青年/《学海》少年/文化说】纸扎艺术需新血夕阳行业【动力青年/《学海》少年/文化说】方志聪教练：跆拳道展现人生态度【动力青年/《学海》少年】在数字时代阅报，鼓励中学生紧跟社会动态【动力青年/《学海》少年/有话说】为什么我会被抛弃？”弃婴展“提倡尊重生命

1年前

动力青年

全国综合

视频 | 小吃店卖人情味印度罗惹配咖啡RM2

顾客只需支付区区2令吉，就能品尝到美味的印度罗惹Pasembur和一杯咖啡，直呼物超所值！

1年前

全国综合

北马新闻

树倒压死中国父女 | 黄义恩：处理树倒压死中国父女案 “槟州政府表现缺人情味”

民政党槟州公共投诉局主任黄义恩抨击槟州政府，在处理树倒压死中国籍父女事件上，表现得欠缺人情味

1年前

北马新闻

狮城二三事

面食加5种素料 20年来只卖一块八

面食加5种配料仅售1元8角（新币，下同；约6令吉），为回馈顾客以及推广素食，母女俩开档逾20年不起价。

1年前

狮城二三事

真情告白

陈淑婷 | 心里有光，就有年味

经常听见有人说经济不景气，也几乎每一年，都会听见有人埋怨新年越来越没有年味了。

2年前

真情告白