雪隆地方政府“打造亲民与无障碍设施”的口号喊了许多年，八打灵再也市政厅也以打造“无障碍城市”目标多年，但残障人士出行真的方便了吗？
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日前在社交媒体上，刷到一名网红的视频。他因脚步受伤做手术而暂时只能以轮椅代步，并挑战独自出行，结果雪隆处处可见的所谓无障碍设施、行人道，设计实际上非常不完善，令他面对许多不便，幸好多次获热心民众出手“相救”。
我的母亲早前也因为脚部手术而坐了好一段时间轮椅，那段时间要出门用餐，真的遇到很多令人头痛的事，就算到附近设有残障中心的灵市SS2商业区用餐，也面对行人道与店铺五脚基存在高度差距的困扰，更别提行人道不平坦或坑坑巴巴的情况。
还记得，当时首次带母亲出门用餐时，我就因忽略了当地无障碍设施可能不完善，没有慎选用餐地点，加上不擅长使用轮椅，所以从停车位推着坐在轮椅上的母亲时，就差点因为地面不平坦而害母亲跌倒。
后来，为了避免这些困扰，以及考虑到母亲的安全，每次出门用餐，我们只敢到商场或购物广场内，至少备有电梯上下，出行也更为安全，再也不敢到无障碍设施不够完善的商业区。
其实若大家有注意到，路旁许多行人道虽设有导盲砖，但实际上路面不时出现高低不平，就连行人道也可能会随时“中断”，毫无衔接性，或突然出现大勾盖，影响轮椅前行……
要知道，像我们这样“临时”体验无障碍设施不便的人，毕竟只是少数；真正长期依赖轮椅、拐杖、助行器的残障人士其实每天都必须面对这些障碍，但却无从选择绕路，也无法“等伤好就没事”，更不能因为设施不完善，就放弃独自外出。
随着12月3日“国际残障人日”的到来，我们更应该重新审视：所谓的“无障碍城市”，究竟是为了漂亮口号，还是为了真正改善人民生活？多年来，各地方政府不断高喊改善设施、提升友善度，但在现实中，许多坡道依旧过陡、行人道依旧断层、盲道不是被树盆阻挡，就是直接铺在危险位置；有些商家甚至因为店面翻新而“抹去”无障碍坡道，仿佛残障人士天生不属于公共空间。
无障碍，从来都不是“帮忙”，而是最基本的公共权利。一个城市是否适合居住，不只看摩天大楼或经济发展，也得看弱势群体是否能安全走在街上。
因此，每年的国际残障人日，意义并不是象征性地发一篇帖文、办一场活动，而是提醒大家：真正的包容，是要把障碍彻底清除。从设计端、监管端到使用端，都必须落实“以人为本”。
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