陈佩丝 · 一句“TQ”或“OK”，就够了

在网购成为日常的今天，我们随时能收到包裹送达通知。然而，最近一名快递员在社交媒体发出的呼吁，引发不少讨论，即原来我们常见的“已读不回”，可能给他们带来系统层面的麻烦，而不仅仅是“礼貌”问题。

一名快递员说他们每天需要通过WhatsApp向大量顾客发送送货通知，尤其是在没有货到付款、无需亲手交接的情况下，必须通过信息告知包裹放置位置或附上照片。

他强调，顾客不需要多说，只要回复一个“谢谢”、甚至一个句号，都能避免他们的 WhatsApp 账号遭系统误判为垃圾账号。

他展示的手机截图也显示 WhatsApp 官方提示：“您的账号已受到限制，系统认为您最近的活动类似垃圾信息或自动发送模式。”一旦账号被封，他们将无法再用 WhatsApp 与顾客联系，这不仅影响沟通，包裹若出现遗失或差错，双方都会增加麻烦。

不过，根据《SAYS》分析，WhatsApp确实会封锁疑似垃圾讯息发送者，但不会因为没有回复就封号，而是综合包括被封锁次数、讯息量、被举报次数等因素。报道指出，若快递员的账号被系统误判为垃圾账号，确实有可能遭到限制，但“客户必须回复才能避免封号”的说法略有夸大。

很多人收到陌生简讯，第一反应就是警惕，担心诈骗集团冒充“包裹派送”，因此不回复已成自保本能。也有民众即使看到送货通知，也选择静静等待包裹送达，觉得不需互动，回不回都无所谓。