申领购物券只有周三至周五 老妇上门被告知改天再来



(巴生13日讯)州政府给老人家的雪州乐龄亲善基金(SMUE)150令吉购物券,上门申领却被州议员服务中心员工告知只有周三、四及五才能处理购物券事宜,让八旬老妇感到无奈!
李女士表示,由于其生日落在12月份,而得知在10月起就能申领购物券,于是在几天前,就不断叮咛孩子在今日(13日)载她去办理申领。
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结果,她说,儿子好不容易挪出时间,从家里载她去巴生新城州议员服务中心,到那边才得知,原来周三、四及五才能上门申领。
“我好不容易叫儿子腾出时间载我过去办理,结果进到里面,一名年轻男职员才告知,早前已经发出短讯,通知合格者只能在周三至周五的办公时间申领。”
她向本报投诉时说:“我们不是住在附近,去服务中心有一段距离,对方说有发短讯,我们哪里可能会去留意短讯,尤其目前那么多的诈骗短讯,根本不可能去点击来看。”
她表示,今天特地跑一趟,结果白跑了,又不知儿子几时才得空能帮忙处理。
“我不明白的是,为何到了服务中心,里面有4名职员,就没人能帮忙处理?我们上门就为了拿那个购物券,他们有那么辛苦吗?还是说购物券收在保险柜,很难取出?”
李女士指出,重点是根本不知道只有周三至周五可以申领,为何州议员不能方便选民,只能让我们在特地日子才能来申领?
她说,这个购物券申领方式时而不同,一直改变,导致她去年因没留意新闻,而错过了申领机会,岂料今年都上到服务中心了,还是没办法拿到购物券,令她感到很失望。
她也相信,不止她一个面对这样的问题,并且质问为何不能让已上门的选民拿到购物券,还要麻烦她们择日再上门?难道这就是服务选民的态度?
据她所了解,居住在班达马兰州选区的选民,可以在周一至周五任何一天的办公时间上门申领购物券,为何巴生新城州选区却不可以?

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