无需亲自到柜台办理 隆市局推出5数码系统


(吉隆坡1日讯)吉隆坡市政局致力于加强数码转型议程,推出5项数码系统!
其中,包括BRID 2.0、Adu@KL、市政局官网、吉隆坡城市管理(KL City Manager)及吉隆坡免费无线网络服务(KL Free WiFi)。
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市政局昨日在市政局大厦的礼堂为上述数码系统举行推介礼,并由吉隆坡市长拿督斯里巴杜卡麦慕娜出席主持仪式。
BRID 2.0作为一个更全面的建筑物管理系统,涵盖审批规划、监督施工、执法,以及对、定期检查,以及对陈旧建筑物及电讯结构进行定期检查及管控。
线上提交申请及审核
通过最新版本的系统,一切相关事务可以透过线上平台进行,不再需要亲自到柜台处理。市民可以更快地提交申请或进行审核,当局也能更有系统地传递相关信息及规范发展,这不仅是节省了时间和成本,更是提高了城市管理的透明度与效率。
Adu@KL则作为简单易用的投诉管道,让市民通过手机应用程式即可作出投诉,或是提交建议、疑问及对市政局服务的肯定。该手机应用程式自推出以来,已成功解决超过7万起投诉,用户满意度高达82%。
该系统也让市民相信他们的声音被当局聆听,并立即采取行动解决,包括细微但重要的问题如街灯失灵或路洞等投诉,都能在更短时间内获得解决。
至于市政局官网则获得重新涉及,拥有全新外观及更完善的功能,并成为涵盖纳税、执照申请、开发审查以及城市规划资料存取等各项服务的一站式服务中心。
“城市管理”App检测路坏情况
另外,市政局为改善城市基础设施管理,推出利用人工智能技术为新脉动的“吉隆坡城市管理”应用程式。通过这个应用程式,市政局可在每公里不到10分钟内检测到道路损坏的情况、及时发出水灾警报,以及分析交通流量,协助将平均出行时间缩短多达20%。
这有助市政局更积极地处理各项问题,并且也确保人民的安全和舒适,在发生事故时更迅速反应。
为确保市民可以更快、更稳定地免费上网,市政局推出吉隆坡免费无线网络服务,目前已在安邦路 (Jalan Ampang)、端姑阿都拉曼路及武吉免登路等热门地点落实,主要是为有网络需要的学生、年轻人或依赖线上平台拓展业务的商贩提供便利。
监控系统员工培训保护个资
随着数码系统的扩展,市政局也高度重视网路安全问题,包括通过实施2025年网路安全政策,以及使用即时风险监控系统与员工安全意识培训项目,确保公民的个人资料始终受到保护。这将可增强了民众的信心,确保所提供的每项数位服务都是安全可靠。
市政局表示,上述5项数码系统的启用,反映了当局致力于将吉隆坡打造为更有效率、更便利、更贴近民众的智慧城市的决心。
此外,凭藉着现代科技的支持,以及对数码安全的重视,市政局有信心将可提升服务效率更快、更透明及更方便,也符合吉隆坡在2030年成为智慧城市的愿景。

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