在马来西亚日的连假期间，一家连锁超市推出了一连数日的优惠活动，其中最吸引人目光的，莫过于某进口品牌冰淇淋“只需1令吉一支”的促销。
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友人刚好在网上看到这个活动，就想着在回家路上顺便绕去超市，买几支冰淇淋带回家，和家人一同分享。
但是，当他来到住家附近的分行，却惊讶地发现摆放该品牌冰淇淋的冰柜里空空如也，一支也没有。
他心想，也许是因为活动一开始就太受欢迎，等到自己下班过来已经太迟了。于是，他决定换个时间再试。不料，隔天他特意在早上过去，结果依旧扑了个空。又挑了另一天的下午再去，仍旧连影子都没见到。
无奈之下，他只好询问现场的员工。员工神情尴尬，只说“卖完了”，却无法回答什么时候会补货。朋友心里不免有些疑惑，这真的是卖完了，还是根本没有进货？因为这并不是他第一次在类似的促销活动中遇到同样的情况，走进超市压根找不到活动商品。
这几番经历，让他感到既无语又失望。
我认为，促销活动带来的不仅是实惠，更是顾客对店家的一份期待与信任。人们愿意抽空前往，正是因为相信广告宣传的内容真实可靠。
然而，当一次次落空成为常态，这份信任就会逐渐流失。
对商家而言，促销活动若仅限于噱头，最终反而会伤害品牌形象。若真的存货有限，完全可以提前说明，或采取限量告知，而不是让顾客屡屡扑空。
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