今年的8月31日，不仅是国庆日，而且也是“爱心援助金”（SARA）正式启用的日子，所有年满18岁的大马公民都会自动获得100令吉爱心援助金。
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在国庆日当天，只要带着大马卡，就能在全国超过4100家商店买到米、蛋、面包、快熟面等日常用品。
援助金启用的首两日，经历了系统断线及瘫痪的窘境，因系统不堪负荷，频频宕机，导致民众怨声载道。
尤其，雪隆区各大超市因大批人潮涌入使用爱心援助金而掀起一股购物潮，上演抢购物篮及排队潮；部分超市需排上几小时才成功使用爱心援助金。
上周日，我前往超市购买日常用品时，就遇上购买爱心援助金的人潮，在柜台排队还钱的队伍排至数十人。
当天我只是需要购买一些物品，我看到快速柜台开放，因此赶紧去选购物品后就付钱。
岂料，当我拿完物品后，快速柜台已关闭，即使我是购买少许物品，也必须一起排队。
我望了一下长长的队伍，长叹一声；我犹豫了一下，由于当时我赶时间，只能放弃购买物品。
经历这个事件后，我认为，超市业者应开启爱心援助金专用通道或是使用自动付费机器，让要使用爱心援助金的民众排在专属通道队伍或使用自动付费机器，尽量不影响其他购物者。
另一方面，超市业者也可以标记爱心援助金的商品，避免让购物者感到混淆，让整个购物过程更为顺畅。
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