（首邦市、巴生31日讯）100令吉爱心援助金（SARA）开放使用首日的早上就出现系统当机，大批购物民众被迫改以现金付款，大感失望。
今天是政府向符合条件的18岁及以上公民发放一次性100令吉SARA援助金首日，首邦市的迈丁霸市（MYDIN）、班达马兰宜康省超市一大早便出现购物人潮，惟由于全马同步使用审核SARA资格的系统出现缓慢情况，导致这两家超市的相关系统设备一度暂时无法使用，受惠者唯有先自费购物。
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《大都会》社区报记者今早走访MYDIN霸市与班达马兰宜康省超市时，发现付款柜台前排起了长长人龙和购物车，大部分都是为了使用政府发放的100令吉爱心援助金的消费者。
据观察，有关审核大马卡的系统在上午11时许出现系统当机，导致暂时无法使用，排队等候许久的民众暂时不能使用爱心援助金，只能先自行付款，令部分满心期待使用援助金的民众感到失望。
一名消费者指出，他和母亲都获得爱心援助金，两人合共有200令吉，原本今日就是为了使用这笔援助金而特地前来购物，结果到了柜台才被告知系统当机，无奈只好先用现金支付所购买的逾300令吉物品。
截至上午10时42分 逾17万人使用
SARA管理单位MyKasih运营主管尤温德兰接受本报记者采访时指出，全马18岁以上国民获得100令吉爱心援助金，今日首日正式使用，获得非常鼓舞的反应。
尤温德兰今早到MYDIN巡视消费者的购物情况时说，根据数据，截至今早10时42分，全国已经有17万2000人使用爱心援助金购物，消费价值就高达超过1100万令吉。
他指出，MyKasih在全国提供1万8000部审核符合SARA援助金资格的设备，由于首日出现大量民众使用爱心援助金的情况，因而导致系统一度缓慢，甚至当机。
期限至12月31 无须急着消费
尤温德兰建议民众无需急着使用这笔援助金来购物，因为期限直至12月31日，仍有4个月时间让他们消费。
政府早前宣布，从8月31日开始，向符合条件的18岁及以上公民发放一次性100令吉的SARA援助金，预计惠及约2200万人，总拨款20亿令吉。
这笔援助金是直接汇入受惠者的大马卡，民众无需进行申请程序。受惠者可在全国超过4100个商店之中，购买MyKasih涉及14大类别的9万种生活必需品，包括米、鸡蛋、家居清洁、个人护理、学生用品、药物及清洁用品。
MYDIN推关怀箱助弱势群
另一方面，MYDIN霸市运营总经理威斯努指出，该霸级市场特别推出“SARA RAHMAH关怀箱”计划，让SARA受惠者透过“买与捐”的方式，援助全国有需要的弱势群体。
他表示，“SARA RAHMAH关怀箱”计划推出两大各价值100令吉的日常用品配套，内含白米、米粉、罐头食品、饮料、白糖、面粉、干粮等等。
据观察，首邦市的MYDIN霸市在首日的上午都暂时没有民众购买与捐赠；但威斯努表示，该公司是与国内贸易及生活成本部及社会福利局合作，民众捐赠的物品将转赠给有需要的家庭，而目前为止也已经陆续有民众或企业公司询问有关计划。
民众自掏腰包 日后补购
另一方面，记者走访班达马兰宜康省超市时发现，超市同样发生相关系统设备当机的情况。
因为受系统一度无法使用的影响，一些市民选择下午或择日再购物，也有人直接自行付款，甚至有市民将原本的采购清单减半，仅购买部分物品，计划日后再补购。
一名员工指出，今日人潮比过去周末的人潮来得多，可能是因为援助金的发放，也有可能是周末连假的关系。
此外，部分市民早已精打细算，货比三家，在不同超市挑选最划算的商品。
其中有市民反映，他们一家共有3人符合援助金的资格，一共可领取300令吉（每人100令吉），所以他们上午已先到其他两家超市采购特定牌子的洗衣液、罐头炼乳及其他物品等，再到宜康省购米。
他们认为不同超市的商品价格存在差异，尤其在物价普遍上涨的情况下，更希望通过“货比三家”买到最划算的商品。
梁德志：盼每年发放 解民忧
班达马兰州议员梁德志今日也特走访宜康省超市，并希望政府能研究每年发放这项援助金，让政策更具持续性，以帮助民众应对日常开支上涨的压力。
他说，尽管有人认为100令吉不多，但若一家若有四五人符合领取的资格，就可以领取多达400令吉、500令吉的援助金，仍具有实际帮助作用。
“这项援助金主要用于购买食品等生活必需品，确保民众能够将资金用在真正需要的地方。”
他说，这项政策在国庆日正式实施，是一项让民众暂时解忧的好消息。
杜地枝（68岁，市民）：
与大马同岁 领援金添意义
“我是1957年出生，与国家独立的年份一样，今年迈入68岁，又获得政府给予的100令吉援助金，更具意义。我与妻子及女儿每人100令吉，就可获得300令吉。
我们一早已到不同的超市选购较划算的必需品，随后到宜康省超市购米，岂料抵达的时候刚好系统当机，所以只能下午再来。”
陈玉莲（67岁，市民）
采购清单先减半
“由于国庆日无需工作，加上获得100令吉援助金，所以特到超市选购物品，结果在结账时才发现系统当机，所以只能自行付款。
不过，我也将原本的采购清单减半，仅购买部分物品，计划日后再补购。”
纪先生（78岁，消费者）
耗1个小时半结账
“我和太太早上大约9时就来到霸级市场，打算使用爱心援助金购物。
不过，现场的柜台已经大排长龙，我们在这里购物和排队准备结账耗时了1个小时半，到柜台时出现系统技术问题，无法查核SARA资格，结果柜台人员要求我到另一个柜台，又要花一段时间排队。”
姚智伦（49岁，消费者）：
全家获400援金
“趁着国庆日假期，我们一家五口就出动一起购物，我们其中4个都符合获得100令吉援助金的资格，4人就有400令吉。
之前已经预料霸市会有大批人潮，来到现场时看到全部柜台都大排长龙，看来这一趟购物要花费很长时间，而且也听闻系统当机，所以或许会改天才使用爱心援助金购物，反正使用期限时直到年尾，还有很多时间。”
连玉兰（43岁，消费者）：
放宽限制 购物更方便
“我刚好这天来购物，许多人都是为了使用援助金而前来，如果柜台排队的人太多，我会先到自助柜台自行付款，并打算改天才使用爱心援助金购物，或者选择到其他比较多分店的连锁超市，那就无需耗时排队结账。
我也不太清楚哪些商品符合资格，也不会特别去寻找。无论如何，我只会购买自己需要的生活用品，如果不是SARA指定的商品，我就自行付款。
若没有这么多限制，受惠者能直接购买所有生活用品的话，那么我们购物会方便许多。”
王竞弘（20岁，消费者）
期限长可分次消费
“由于家里冰箱的食材几乎清空，刚好这天（31日）又是SARA援助金发放的第一天，所以就趁机前来霸级市场补货，打算使用援助金来支付部分开销。
我是和弟弟一起前来购买日常用品，并不会一次过花完100令吉援助金，毕竟有效期是到12月31日，可以慢慢分几次消费。”
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