（八打灵再也31日讯）台湾著名作家及阅读推广推手宋怡慧今日莅临星洲日报八打灵再也总社，主讲“善意沟通，与人共好”讲座，并获得300名6所中学学生及民众出席聆听，大家一同了解及掌握善意沟通的理念及方式。
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值得一提的是，宋怡慧以亲切而富启发性的讲解方式，赢得现场学生的热烈回响，互动气氛轻松又有趣，让学生从中获益匪浅。
上述讲座是由星洲日报、吉隆坡循人中学、吉隆坡坤成中学、吉隆坡中华独中、巴生中华独中、巴生光华独中和波德申中华中学联办，今早在星洲日报总社B2礼堂展开。
善意沟通先聆听
宋怡慧分享说，在善意沟通里，第一件事是‘安静倾听’。她向学生们分享安静聆听的步骤，即不打断、不给意见、不给评价，专注地用动作和简单的回应，比如说：“你是对的’”、“辛苦了”、“我也是”，用这些语言去肯定他们。
她说，所分享第二个内容的是“提问”，有时候其实不是要急着讲话，而是先问一个好问题。
她表示，一个好的问题，应是简单、让对方容易回应的、语气也不带高姿态、带着同理心发问。
“如果问题的范畴太大，对方就不容易聚焦思考，这无法带出提问热区（切中重点、引发思考）与回答热区（能够顺利表达、产生回应欲望）。”
她指出，第三个分享的内容是“真诚地赞美”，陈述事实，真诚地给出表达。
处理冲突唯有冷静
她表示，最后所和学生们分享的是怎么去冷静地处理冲突。
“处理冲突是唯有冷静、不陷入情绪化的字眼和氛围，才能真正看清问题的症结点（核心），找到解决的方法。”
讲座会上，宋怡慧以轻松提问带动学生分享，意外促成各校学生认真投入唱各自学校的校歌，宋怡慧也鼓励大家聆听及欣赏各校校歌之美，现场气氛感人。
出席者包括星洲日报副执行总编辑曾毓林、文教主任曾翎龙、副主任郑文彬及中学组主编叶欣媚、波德申中华中学校长张永庆及老师梁翔伶、巴生中华独中校长沈丽珍、巴生光华独中老师叶涌鑫、吉隆坡中华独中老师曹洁莹、吉隆坡循人中学老师邱渟婷、吉隆坡坤成中学老师黄捷敏、热心华文教育人士邬亚强等人。
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